- 26 January 2007
Naarmate de week vordert wordt het steeds moeilijker om onmiddellijk het bed uit te springen als de wekker afloopt. Nog 10 minuutjes blijven liggen … langer is geen optie want dan maak ik me daarna alleen maar meer druk. Een kop koffie doet wonderen.
8u15: Ook op het werk maak ik nog een kop koffie terwijl mijn PC opstart. Ik doorloop de mails en ga dan naar een nieuwe klant om de offerte te bespreken. Zij heeft nog nooit met uitzendkrachten gewerkt, dus vind ik het belangrijk alles heel goed met haar door te spreken.
Het was een leuk onderhoud, en aangezien de klant zijn fiat gegeven heeft kunnen de consultants aan het werk. Tijdens mijn gesprek heb ik de verschillende testen voor kandidaten die Manpower aanbiedt besproken. De klant had hier wel interesse voor, dus op te volgen eens we kandidaten voorstellen.
10u30: Weer op kantoor heb ik de afspraak met mijn collega van Manpower Professional. We overlopen de lijst met klanten en bekijken welke klanten eventueel interessant zijn voor haar. We spreken af met welke klanten zij contact opneemt en met welke klanten ik een afspraak maak.
Voor de middag bereid ik nog 2 individuele coachings van de consultants voor. Ik bekijk in het bestand welke kandidaten zij hebben ingeschreven en voornamelijk welke acties ze al ondernomen hebben met de goede kandidaten. Hoeveel cv’s hebben ze verstuurd naar klanten … De consultants hebben ook hun objectieven en ik verwacht dan ook dat ze deze halen.
12u30 – 13u30: lunch. Luxe in Leuven; alles is op wandelafstand en dankzij de studenten ook nog eens aan democratische prijzen.
13u30 : Individuele coaching van de consultants. Ik overloop de inschrijvingen en verwacht dat er acties ondernomen zijn met de goede kandidaten. Ik zie echter dat de consultants het objectief dat ik met hen had afgesproken niet hebben behaald, en vraag hen dan ook om een woordje uitleg. Kandidaten matchen aan klanten is onze core business, en ben er dan ook niet helemaal tevreden met de opvolging.
14u30 : Een uurtje nieuwjaarsranking in het centrum van Leuven.
15u45: Terug op kantoor. Ik overloop mijn mails en leg wat afspraken vast voor volgende week. Eén van mijn klanten heeft interesse voor de Manpower ‘Direct Assessment’ test, een algemene online competentietest voor een groot aantal functies (van reachtruckchauffeur tot directie-assistente), dus bereid ik een presentatie voor.
Ik neem ook de tijd om de mails van het hoofdkantoor goed door te nemen en noteer de belangrijke informatie. Deze zal ik overlopen in de branchmeeting van volgende week. Eén van de consultants komt naar me toe en zegt dat we wat problemen hebben met een bepaalde klant. Deze houdt ons niet op de hoogte van wanneer de uitzendkrachten werken en hierdoor staan ze niet op contract. Dit kan uiteraard niet want dat betekent zwartwerk! Ik neem onmiddellijk contact op met de klant en maak een afspraak op maandagochtend om dit probleem te bespreken. Het gebeurt te frequent en ik wil de klant duidelijk maken wat de gevolgen hiervan kunnen zijn.
17u50 : ik sluit af en rij naar huis.
Onderweg bel ik de fitness op om een afspraak te maken voor de spinning. Pech het zit vol, daar gaan mijn goede voornemens. Maak een afspraak voor volgende week dinsdag – dan heb ik alvast geen excuus!
