- 20 August 2007
Uit een onderzoek in opdracht van Dimension Data heeft e-mail de telefoon voorbijgestreefd als communicatiemiddel op de werkvloer. Voor het onderzoek werden 390 IT-managers en 524 bedrijfsmatige gebruikers ondervraagd uit 13 landen in de Verenigde Staten, de Aziatisch-Pacifische regio, Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
“Ons onderzoek wijst erop dat eindgebruikers bij voorkeur communiceren aan de hand van elektronische media en niet via voice-diensten als telefonie”, aldus Rob Lopez van Dimension Data.
Van de respondenten gebruikt 100 procent e-mail, 80 procent vaste telefonie, 76 procent mobiele telefonie en 66 procent instant messaging.
