- 18 October 2007
Jaja, hier zijn we weer terug. Ondertussen zijn we woensdag. Wat vliegen die dagen toch voorbij! Vandaag stond er voor mij geen klantenbezoek gepland. Ik kon me dus even concentreren op m’n intern werk. Ik ben begonnen met het schrijven van een addendum op het technisch document voor de datauitwisseling tussen ons systeem en dat van onze klanten. Aangezien ikzelf de ‘business requirements’ ervan opgesteld heb, ben ik hiervoor natuurlijk de meest geknipte persoon.
Misschien zijn er onder jullie die niet weten wat ‘business requirements’ zijn. Wel, dit is een document dat de vereisten van een IT-systeem beschrijft. Als business analist ben je verantwoordelijk om een volledige analyse te maken van de benodigdheden van het systeem. Hiervoor ben ik gestart met een analyse van de huidige applicatie. Hoe ziet deze eruit? Hoe werkt het? Wat zijn de mogelijkheden en wat zijn de beperkingen? Daarnaast heb ik een analyse gemaakt van wat de concurrentie aanbiedt qua functionaliteiten. We moeten het toch op z’n minst even goed doen. Er wordt ook nagegaan wat de eisen van de verschillende departementen (Sales&Marketing, Operations, ICT, … ) zijn. Op basis van al deze bevindingen wordt dan een uitgebreid document opgesteld die volledig het gedrag en de mogelijkheden van het nieuw systeem beschrijft.
Over de middag hebben we gewoon met het team in het keukentje gezeten om een broodje te eten. Na het eten hebben we met z’n allen geprobeerd om de verpakking van het broodje op een aantal meter afstand in de prullenmand te werpen. Je kent wel zo’n situatie. Iedereen wil tonen dat hij het kan, maar niemand slaagde erin…
In de namiddag was er een kick-off vergadering gepland die de inleiding was van een soort miniproject waarin ik ingerold ben. Voornamelijk m’n goede klantenervaring was hiervoor de aanleiding. In het begin van het project was ik dagelijks op de baan om alle klanten in Vlaanderen en Nederland een bezoekje te brengen en hen de nodige informatie en assistentie te bezorgen. Ik vond dit erg plezant. Je komt met héél veel verschillende bedrijven in contact, je doet heel wat ervaring op en je zit ook niet altijd achter je laptop. Vooral in de zomer was dit erg leuk. Onderweg kon je even genieten van het zonnetje.
’s Avonds heb ik een training gehad van een Business Manager van Axen. Het was een erg interessante training. Hij heeft me z’n persoonlijke manier van werken verduidelijkt. De manier waarop hij zaken aanpakt, uitlegt, aan de man brengt, kwam in grote lijnen overeen met wat m’n coach me geleerd heeft, maar het was erg verrijkend om eens de visie van iemand anders te leren kennen. Na het afwerken van nog een aantal zaken, ben ik dan moe maar gelukkig naar huis gereden…
