- 25 February 2008
Laatste werkdag van de week, meteen ook een laatste overzichtje van wat er allemaal leeft bij Thomas Cook Airlines.
Vandaag lijkt wel de dag van de afgelaste meetings.
Deze voormiddag hadden we een “Route development workshop” ingepland om onze ideeën rond nieuw op te starten routes voor 2009 in kaart te brengen, en alvast concrete actiepunten te formuleren voor de komende maanden. Helaas, één van de key players zegt in laatste instantie af… verplaatst naar begin maart.
En in de namiddag stond de tweewekelijkse managementmeeting op de agenda. Maar ook hier: te weinig aanwezigen, gevolg: geannuleerd.
2 annulaties, in totaal meer dan 4 uur “meetingtijd” die plots vrij komt.
Nu, komt mij eigenlijk vrij goed uit, had in mijn weekplanning immers nog een aantal punten voorzien waar ik tot op heden nog niet aan toe was gekomen. En zo kunnen we dan toch nog het weekend in met een tevreden gevoel. Een goed gevuld weekend trouwens, te gevuld, vandaar dat ik voor vanavond maar alvast, ook in laatste instantie, heb afgebeld voor een klasreünie – behoor al tot de jubilarissen, 15 jaar afgestudeerd aan het college, amai, traditioneel komt daar toch bijna niemand meer naartoe, en diegenen die komen zie ik sowieso nog wel een andere keer, wil eigenlijk eens gewoon een avond thuis zijn. Morgen richting Leuven, Ethiopisch gaan eten met vrienden, geen idee waar ik mij mag aan verwachten, vraag mij af of ik niet beter al iets op voorhand zou eten, voor als de porties zouden tegenvallen; en zondagmiddag dan naar een verjaardagsfeestje, moet nog een cadeautje gaan halen, en die bongo-dozen beginnen eigenlijk al een beetje te vervelen, heb er zelf nog een voorraad van 5 thuis liggen, dus zal nog iets anders moeten gaan verzinnen sic gaan halen, tussendoor dan nog een gans pak praktische huis-, tuin- en keukenklusjes afhandelen, hopelijk nog heel even iets van sport doen, en weekend zal ongetwijfeld weer vlug voorbij zijn.
Chronologisch overzichtje van wat er zoal te beleven viel op de werkvloer op deze mooie vrijdag:
9u-10u: even vlug de sales cijfers checken, meeting van zodadelijk nog even kort voorbereiden, was toen nog niet afgelast, dus wist nog van niet beter
10u-11u30: Route development workshop, net afgelast, tijd om nog wat verder te werken aan de teksten voor nieuwe website, zijn bijna af
11u30-12u30: kort mails behandelen, in afwezigheid van één van de teamleden zelf nog een aantal groepsaanvragen behandelen, nog even onze prijzen checken zodat we goed het weekend ingaan
12u30-13u: vlugge lunch, iets dat voor vis moet doorgaan, botervis zo blijkt nadien, was echt niet lekker deze middag, ben nochtans helemaal geen moeilijke eter
13u-16u: managementmeeting afgelast, tijd vrij om een aantal open punten weg te werken, polshoogte genomen van een operationeel probleem bij één van onze agenten in Turkije (zou nu moeten opgelost zijn), marktonderzoek gelanceerd bij één van onze vaste externe partners, meer dan een uur aan de telefoon gehangen, conclusie van het gesprek was dat onze probleemstelling eigenlijk zo goed als onmogelijk via een eenvoudig marktonderzoek zou kunnen worden beantwoord (wat nu?)
16u-16u30: wekelijkse projectstatusmeeting, hou mij naast het ticket sales gebeuren sinds enkele maanden bezig met een aantal luchtvaartgerelateerde projecten, op vrijdag checken we steeds even kort de status van 2 projecten die ondertussen al in de ontwikkelingsfase zitten; eerste project houdt verband met nieuwe website die binnenkort live gaat, ik krijg nogmaals te horen dat ze dringend mijn teksten nodig hebben, had misschien beter ’s avonds daar wat meer tijd in gestoken dan in deze blogposts :-), de ontwikkeling van de technische applicatie zit immers mooi op schema dus ik zou wel eens de bottleneck kunnen worden; tweede project is het opzetten van een nieuwe rapportering die ons verder moet helpen met het beoordelen van de performantie van onze vluchten, zou er binnenkort moeten zijn
16u30-19u: korte evaluatie van een online campagne, resultaten moeten beter, maandag dringend te bekijken, nog vlug een briefing voor nieuwe salesactie uitwerken die we volgende week moeten lanceren (welk prijsvoordeel voor de klant, hoe communiceren, via welke distributiekanalen, welke salestarget stellen we voorop, wie moet wat doen, definitief af te haken op communicatieforum volgende week dinsdag), nog klassement wat op punt stellen en het weekend kan beginnen!
En dit betekent meteen ook het einde van het weekverslag over mijn werkervaringen bij Thomas Cook, voor u de voorbije 5 dagen samengevat in 15 pagina’s…
