- 27 February 2008
Even kort samenvatten waar ik me vandaag mee bezig gehouden heb (want dat is uiteindelijk toch de bedoeling: jullie laten zien waar een PwC consultant zoal z’n tijd aan besteed).
Yep, het ‘rare’ woord is vermeld: consultant. Ik heb de indruk dat dit woord minder en minder wordt gebruikt. Ook wij spreken niet meer van consultant, maar van ‘advisors’. Eigenlijk dekt die term ook beter de lading: we doen helemaal geen grote implementaties waarbij de klant wordt overrompeld door een invasie van 100 consultants. Het is onze betrachting om de klant effectief advies te verlenen over specifieke problemen (typisch zaken waarvoor intern niet de juiste kennis aanwezig is).
Bon, over tot de orde van de dag. Waar heb ik me vandaag zoal mee bezig gehouden?
1. Uitslapen
Ik heb inderdaad ‘uitgeslapen’ tot 8u. Nu, ik lag ‘s nachts ook pas om half 1 in m’n bed want ik wilde absoluut een budget uitgerekend hebben voor onze opdracht bij KPN (die grote Telco firma in NL waar ik het gisteren al over gehad heb). Dan nog rustig thuis wat mailtjes verwerkt en het budget nog eens gecontroleerd. Het uitwerken van zo’n implementatie plan is een proces met vele iteraties en verschillende mensen die bijdragen tot het eindresultaat. Morgen moet er een Word document klaar liggen dat zowel omvangrijk, als bondig genoeg is om de klant alle nodige info te verschaffen, zonder er een ganse roman van te maken.
Het aangename voordeel van ons werk is dat we in grote mate onze agenda zelf kunnen regelen. Het spreekt voor zich dat je zeker een tijdje voor ons moet gewerkt, credibiliteit heb je niet meteen van de eerste dag.
2. Stilstaan
Aangezien ik eerst rustig thuis gewerkt heb, dacht ik vlotjes naar kantoor te kunnen rijden, maar dat viel fameus tegen. Om kwart voor 11 stond het nog stil op de ring rond Bxl. Onvoorstelbaar en economisch totaal niet rendabel natuurlijk. Als de bezettingsgraad in vliegtuigen even laag zou zijn als de auto’s die vandaag met mij stilstonden, zou er geen enkel vliegtuig meer opstijgen!
3. Presentatie
Met 10min vertraging op kantoor toegekomen en meteen binnengestapt om een korte presentatie te geven over ITE (het team waarin ik werk). Firma’s als de onze staan bekend om hun relatief hoge rotatie inzake personeel (veel nieuwe mensen, maar ook veel vertrekkers). Wel die rotatie heb je zelfs op het niveau van onze ‘support staff’ (vb. management assistants). Nu zijn er de laatste maanden enkele nieuwe dames / meisjes gestart en leek het een goed idee om elke Business Unit nog eens de revue te laten passeren zodat voor hen duidelijker wordt waar wij zoal mee bezig zijn.
Wel, het was een heel plezante presentatie, want ze waren echt geïnteresseerd. Dank u Eva!
Eigenlijk is dat nog wel plezant: presentaties geven, zeker op conferenties waar het publiek geïnteresseerd is (of zou moeten zijn). Gastcolleges aan de univ, dat lijkt me ook nog wel iets (Zou ook wel graag gastcolleges geven aan de univ. Lijkt me leuk (houdt me jong))
4. Eten
Dit kan bij ons in al z’n varianten gebeuren: boterhammetjes van thuis meebrengen, broodje halen beneden, in het restaurant eten beneden, buiten iets gaan eten, of op de tanden bijten en doorwerken. Wel, ik ben voor de simpele oplossing gegaan: ik heb m’n benen onder tafel geschoven in ons restaurant (dat bespaart me weer wat afwas vanavond). Luc, net zoals ik een collega die tegen alle gewoontes in al ruim 10j meedraait (wordt dus ook beschouwd als een deel van het PwC meubilair) was er bij komen zitten, hij zat in een dipje omdat z’n laptop de geest gegeven had.
Eigenlijk best wel grappig om vast te stellen hoe mensen zo verknocht en afhankelijk geraken van technologie. Hij was echt een beetje verloren omdat hij z’n vertrouwde werkomgeving niet had en daardoor niet zo efficiënt kon werken.
Onlangs heb ik nog een jobfair presentatie gegeven en daar hoorde ik een gelijkaardig verhaal. Vele studenten slijten blijkbaar hun avonden achter de computer, surfend op het net of chattend met mensen van verschillend pluimage. Nu was er in een kot de elektriciteit uitgevallen, dus geen computers meer. Blijkbaar kwam iedereen zo wat verdwaasd uit z’n kot, niet goed wetend wat te doen (om dan toch maar op café te gaan). 
5. KPN, KPN, KPN
Het plan moet af en zal vandaag grotendeels af geraken (alleen onze Nederlandse vrienden willen niet goed mee, blijkbaar is het daar nu verlof).
6. Ontspanning
Volgens mijn ouders en de mensen die mij relatief goed kennen ben ik een ‘deadline’ manneke. Pas als de meet in zicht komt, begin ik door te werken en dan lukt het mij ook zeer goed om mij te concentreren. Maar ik ben toch geen man van de lange inspanningen, dus een beetje recreatie moet er af en toe ook zijn. Vandaag was dat aanwezig op verschillende manieren.
Blijkbaar is er een collega van ons (uit de US) die z’n carrière een volledig nieuwe wending heeft gegeven. Hij was Security Officer van PwC US, maar z’n grote passie was … magie! Die kerel heeft meegedaan aan ‘American Idol’, stevig gescoord en is nu professional magician. Ben dus eens op z’n site gaan kijken en eigenlijk was het toch wel grappig (typisch US natuurlijk).
Naast het rariteitenkabinet van deze ex-collega heb ik me ook even laten gaan via Sametime. Sametime is het MSN equivalent bij PwC (IBM – Lotus Notes technologie voor de geïnteresseerden). Dit werkt alleen intern bij PwC, maar wel wereldwijd (dus ik zou met zo’n 155.000 mensen kunnen chatten). Vandaag heb ik me beperkt tot een chat-sessie met een stagiaire van het HRS (Human Resources Services) team: Marianne, een charmante psycho studente. Het ontaardde al snel in een wicked conversation, maar dat was ideaal om de gedachten even te verzetten. Dank u Marianne!
Nu moet ik wel eerlijk bekennen dat ik de face-to-face communicatie toch nog altijd ruim verkies boven chatten (voor de slechte verstaander onder ons: hierbij doel ik niet specifiek op de chat-sessie met Marianne, maar eerder op communicatie in het algemeen). Maar ja, ik ben duidelijk van een andere generatie.
Geef toe, het valt toch niet te ontkennen dat het opbouwen van een professionele relatie of het afsluiten van contracten niet via msn verloopt, maar wel door de klant live aan te tonen welke expertise en kennis je hem/haar kan bijbrengen.
Voila, als dat geen mooie, professionele bedenking is om bij af te sluiten.
Slaapwel (voor mij althans toch) en tot morgen!
