- 3 March 2008
Voila, weeral de laatste blog voor mij, eigenlijk straf hoe snel zo’n week voorbij vliegt. Als kleine vorm van contemplatie heb ik de blogs van de vorige dagen nog eens snel doorgenomen en eigenlijk was het toch wel een a-typische werkweek. Ik stel vast dat ik weinig bij de klant ben geweest en ook dat ik weinig werk als Competence Manager heb gehad. M’n tijd is vooral opgegaan aan het implementatieplan voor KPN. Maw, trachten de concentratie te bewaren en meer naar je digitale vriend (laptop) kijken dan naar mensen van vlees en bloed.
De rode draad in het verhaal was deze week duidelijk KPN en jaja, het rapport is klaar!! Vrijdagnacht om 2u heb ik m’n laptop met een diepe zucht dichtgeklapt. Een director zal nog een laatste maal alles nalezen (als je zelf reviewt, zie je sowieso dingen over het hoofd) en dan sturen we alles op maandag door naar de klant. Dan volgen ongetwijfeld nog enkele weken van discussies met de klant, meetings en presentaties om ons plan toe te lichten en uiteindelijk een finale versie die een resultante is van al dat gepalaver. Ik heb in m’n agenda al enkele dagen NL (en broodjes kroket) voorzien.
Vrijdag is nog wel een interessante dag geweest om enkele zaken met jullie te delen. Zoals elke vrijdag hebben een ‘ITE Planning Call’ gehad. Gans PwC maakt gebruik van een elektronische planningstool om voor alle mensen bij te houden wanneer ze op welke klant gepland zijn, wanneer er training is en uiteraard ook wanneer iemand met vakantie is. Bij ITE bekijken we deze planning elke vrijdag in detail om zo nauw mogelijk te kunnen opvolgen waar er mogelijke problemen zijn en de ‘bezettingsgraad’ (als ik het zo oneerbieding mag zeggen) zo optimaal mogelijk te houden.
Een prettig neveneffect is dat je zo meteen weet met welke klanten / jobs we bezig zijn (vooral handig als je je een ganse week in een rapport hebt begraven).
Een andere, zeer nuttige gewoonte bij ITE is het maandelijks organiseren van zogenaamde FA meetings. FA staat voor Football Association (het Engelse equivalent van de KBVB), maar ook voor Focus Area. Binnen de ITE bende zijn er verschillende FA’s waarbij we ons op bepaalde aspecten van IT Effectiveness verdiepen (o.a. IT Goverance, IT Security, etc.). Onze klanten verwachten van ons, terecht, een diepgaande expertise in bepaalde vakdomeinen van IT. Deze FA’s hebben als doel de mensen met dezelfde interesses en kennis samen te brengen om vervolgens ervaringen bij klanten uit te wisselen (als je dit zo leest, lijkt het wel een sociale praatgroep zoals de AA, maar dat is het natuurlijk niet). 
Deze maand stond een voorstel op het menu dat een externe IT firma had uitgewerkt voor ons intern IT-departement. We hebben dat voorstel als team geëvalueerd en aanbevelingen uitgewerkt. Als ik heel eerlijk mag zijn: wij hadden vanzelfsprekend veel beter gedaan. 
Daarnaast waren er de gebruikelijke topics zoals sales, HR/competence aspecten en een presentatie over een lopende opdracht bij een klant (maar top secret, dus kan ik jullie niets meer over vertellen).
En dan de ‘grande finale’: het was laatste vrijdag van de maand, dus ook de beroemde ‘Last Friday Drink’ in het grand café bij ons. Dit keer was het thema ‘ski’ (logisch voor deze periode), met een slideshow van de skitrip die PwC heeft gemaakt naar Sestrière (ofwel was het een brave bedoeling, ofwel een extreem gekuiste versie te zien gekregen).
Zo’n last Friday drink is de ideale gelegenheid om op adem te komen van een stevige werkweek/maand en vooral ook om collega’s terug te zien die al een tijdje bij een klant aan de slag zijn. Het verbaast me telkens om vast te stellen hoe breed zo’n intern netwerk wel niet kan zijn: van elke dienst en departement zijn er wel mensen waar je even een babbeltje mee kan doen. Bovendien krijg je dan ook nog eens mensen in levende lijve te zien die zich anders enkel kenbaar maken via Sametime (je weet nog wel, onze versie van MSN) en in die relaxte sfeer van een last Friday hun charmante zelf zijn.
Wat ik me natuurlijk uitgebreid heb laten welgevallen (met m’n goede vriend Leffe bij de hand).
Misschien nog snel een sneak-preview naar volgende week:
maandag: start van interne budgetrondes (waar ik het ganse IT luik voor m’n rekening neem) en afronding van een assessment rapport
dinsdag staat in het teken van HR: CM meeting en 2 interviews
woendag: klantendag
donderdag: idem
vrijdag: vrij (echt waar, ik heb 4x gecontroleerd en de ganse dag staat nog vrij).
Beste mensen, het was mij een waar genoegen om jullie te entertainen en ongetwijfeld ook te vervelen deze afgelopen week.
Veel plezier en geniet van het leven!!
Peter
