- 7 April 2008
Dit betekent ineens de laatste blog-dag, maar we hebben zeker weer genoeg te vertellen!
Pijnpunten aanduiden
Na mijn koffietje, besloot ik dat ik eens zou beginnen met de pijnpunten aan te duiden in het proces. Met de vorige meetings als achtergrond lukt het me wel aan te duiden, waar de grootste moeilijkheden liggen. Mensen zijn nu eenmaal nogal kritisch ten opzichte van alles wat er rondom hen gebeurt, dus als er iets niet goed werkt of niet efficiënt is, is het niet al te moeilijk dat te detecteren. Ik herinner me trouwens dat de ACS (Accounting and Compiance Solutions)-collega zelfs opmerkte dat hij soms gegevens moest overtypen van een systeem naar een ander systeem, omdat de interface tussen 2 systemen niet goed bleek te werken. Het is ondertussen middag, en ik heb de aanduidingen gemaakt. Ik ga het doorsturen naar de project manager.
Middag: lunch in Deloitte
Ik ga naar kantoor, en ik ga daar nog wat verder werken. Eerst heb ik een lunch gepland met een vriend van me van ERS (Enterprise Risk Services), want we zijn van plan een initiatief te lanceren om nog makkelijker mensen van andere Business units te leren kennen. Het moet iets zijn dat aanslaat, speed-dating zou bijvoorbeeld niet zo slecht zijn, we’ll see. Ik zal dan ineens eens vragen naar een eventuele checklist.
De lunch is achter de rug. Toch altijd sfeer daar in het restaurant. Er zijn nog een paar accountants bij ons gaan zitten (Fiduciaire), die ik nog kende van toen ik in de BU Integrated Services werkte. Het cross-BU voorstel zou iets kunnen worden als een voetbalmatch. Duidelijk overlegd tussen mannen onderling :-). We zullen het nog wel concreet moeten uitwerken, maar het is zeker geen slechte start.
Next steps
In de namiddag op kantoor heb ik aan mijn project manager eens gevraagd wat de “next steps” zijn betreffende onze klant. Hij zei dat we, na de pijnpunten op een rij te zetten, eens moesten nadenken over een mogelijk to-be scenario. Later zouden we eventueel een ERP-selectie kunnen doen die ons to-be scenario ondersteunt. Het zal de werkdruk zeker verminderen bij de bank, bedenk ik dan.
Hoe dan ook, de project manager zal eerst nog eens de geschetste as is situatie, inclusief pijnpunten, bekijken en feedback geven.
Ik bedenk dat ik intussen eens de laatste deliverables moet structureren en kritisch bekijken om QRM compliant te zijn. Er wordt nogal wat aandacht geschonken hieraan, dus het kan beter goed zijn 
18u
Voila, that’s it for today. Hopelijk tot nog eens!
