- 23 April 2008
Tweede dag in Utrecht om verslag uit te brengen over de resultaten van AC Belux. Niet makkelijk deze keer omdat de resultaten nog niet helemaal zijn wat we gepland hadden en voor Nederlanders is een plan heilig. Denk maar aan de Delta-werken. Ons plan is dan ook zeer ambitieus. We willen de resultaten van Atos Consulting in België in 2008 t.o.v. 2007 verdrievoudigen. Das is echt wel een “stretch target” zoals de Amerikanen zeggen. Op dit ogenblik zitten we op schema met de aanwervingen, 3 per maand. Aan dit ritme zijn we met zo’n 55 tegen het eind van het jaar. Wat omzet betreft lukt het nog niet helemaal. We doen maar twee en half keer zoveel als vorig jaar. Ook niet slecht, maar wel onder ons plan. Op het eerste zicht zou je bijna denken dat het niet moeilijk is om een consulting-organisatie uit te bouwen: de juiste mensen aanwerven en verkopen.
Naar de hoofdzetel van Atos Origin in Utrecht gaan is wel plezierig. Met 9000 mensen in Nederland zijn we de grootste speler in IT en met iets meer dan 1000 bij Atos Consulting zijn we ook de grootste in business en IT consulting. Dit betekent dat enorm veel ervaring beschikbaar is en enorm veel slagkracht binnen handbereik ligt wat je dan ook merkt: een prachtige campus, een goed uitgebouwd opleidingsprogramma, verschillende consultingteams elk met hun eigen specialisatie. Hoewel ik maar een keer per maand naar Nederland kom en helemaal niet hou van een broodje kroket met karnemelk, begin ik me hier al erg goed thuis te voelen. De sfeer is prima, constructief, zakelijk en sympathiek. In het verleden heb ik al meermaals met Nederlanders samengewerkt. Dat was niet altijd zo’n leuke ervaring: bijzonder assertieve mensen, enfin de stereotiepe Hollander. Hier niet. Doorgaans prettige collega’s waarmee goed valt samen te werken.
Een review zoals die van vandaag is altijd interessant, zeker met consultants. We weten het toch altijd zo goed uit te leggen, zelfs als het niet naar wens gaat. Daar zijn consultants nu eenmaal sterk in. Verkopers weten meestal goed te luisteren. Consultants hebben nogal eens de neiging te praten. We horen onszelf toch zo graag praten. Kunnen luisteren is de kunst. Velen van ons kunnen ook pas goed praten met een flipchart bij de hand. Een zeer interessant fenomeen. Er zijn veel van die opvattingen over consultants. Ze zijn allen waar. We zouden duur zijn. Klopt, maar ons geld meer dan waard. We zouden de klant vertellen wat hij moet doen. Klopt ook, daar vragen ze ons voor in de eerste plaats. We stelen de ideeën van de klant. Als we goed luisteren, doen we dat inderdaad.
Vandaag was er een vakbondsactie in Nederland, blijkbaar om druk te zetten op CAO-onderhandelingen in Nederland. In het gebouw hoorde ik de mensen er schande van spreken. De vakbondsacties in Nederland worden wel ludiek opgevat, nogal carnavalesk. Zo kennen we de Nederlanders. Ik heb het zo nog nooit gezien in België. Het is tof. Beter dan lompweg piket te lopen. Je kunt je afvragen of vakbondsacties schade toebrengen aan een bedrijf. Soms zeker wel. Soms is dergelijke negatieve publiciteit niet slecht. Het verhoogt in ieder geval de (naam)bekendheid en kan worden gezien als een teken van evolutie of groei binnen een onderneming
