- 24 June 2008
Hallo bloggers,
Vandaag mijn eerste dag als “blogger” , niet enkel op de Getronics-blog maar eigenlijk een eerste blog “tout court” dus ik hoop dat het (voor jullie en voor mezelf 
dan) een beetje zal meevallen…
De bedoeling is dat ik jullie deze week zal proberen een iets beter zicht te geven op mijn leven als ICT Business consultant bij Getronics.
Vooraleer ik echter overzichtje kan geven van wat er vandaag allemaal is gebeurd zal ik mezelf even (kort) voorstellen : ik ben dus Bart Schoonaert, 33 jaar, industrieel ingenieur van opleiding en sinds begin dit jaar aan de slag bij Getronics als “ICT Advisory consultant”. Kort genoeg ? 
Zoals jullie ondertussen wel al weten dekt de “consultant” vlag vele ladingen dus misschien is het wel interessant om ook even kort uit te leggen wat dit in mijn geval precies inhoud…
Binnen het ICT Advisory team houden we ons voornamelijk bezig met volgende drie “hoofdwerkzaamheden”:
• ITIL & Service Management
Dit omvat allerlei consultancy-opdrachten rond IT Service Management oplossingen, in de meeste gevallen gebaseerd op de ITIL best practises met daarnaast ook aandacht voor andere gerelateerde methodologieën als Cobit, (lean) six sigma, ISO 20000, ASL en BiSL (deze laatste werden trouwens door Getronics ontwikkeld !)
• Project & Transition Management
Hierin vinden we opdrachten terug rond Project Management en Program Management (gebaseerd op Prince2) en alle (al dan niet interim) opdrachten die voorvloeien uit een “merge” of transitie van één of meerdere bedrijven of afdelingen
• IT service & performance improvement
Hiervoor ontwikkelde Getronics (ism met onze Nederlandse collega’s) een eigen “IT Maturity Suite” waarmee we kunnen nagaan welk niveau van maturity er binnen een bestaande omgeving aanwezig is (waarbij we eventueel ook kunnen aangeven welke acties er moeten ondernomen worden om een hoger niveau te behalen).
Wat betekent dit nu specifiek voor mij vragen jullie je af ?
Wel, enkele maanden terug startte ik bij een klant als “ITIL consultant”. De bedoeling was (en is nog steeds dat ik hen zal helpen met het opstellen, documenteren en implementeren van een aantal ITIL (v3) processen. In een eerste faze zijn dit :Change Management, Configuration Management, Incident Management, Request Fulfilment en ook Access Management. In een tweede fase zullen ook Problem en Release Management processen worden geïmplementeerd.
Daarnaast treed ik bij diezelfde klant ook op als “Projec t Manager” voor een aantal (technologie) transitieprojecten die Getronics momenteel uitvoert (Deployment van Office2007, migratie naar Exchange, installatie SCCM en migratie naar Sharepoint 2007).
Zoals jullie je al kunnen inbeelden zijn mijn dagen dus goedgevuld en zal ik ook de komende weken nog weten wat te doen
Nadat ik vorige week een weekje opleiding had (ik ben in volle voorbereiding voor het behalen van mijn “Red Badge” ITIL Service Manager certificatie) was vandaag terug mijn eerste dag “on-site” bij de klant. Zoals kon verwacht worden was de dag meteen volgeboekt met status en updates meetings (zowel bij de klant als intern). Gelukkig zijn we wat betreft de transitieprojecten nog steeds op schema en zijn er momenteel geen onoverkomelijke issues of problemen. Dat zou me moeten toelaten om me de komende week op de ITIL consultancy te focussen en tegen woensdagavond mijn finale versie van de Service Cataloog af te krijgen…
Ik hoop dat dit wel voldoen als eerste kennismaking, morgen meer nieuws (en iets minder “algemene” info).
Vanavond nog even profiteren van het mooie weer en een terraske doen en dan morgenvroeg terug aan de slag…
Tot morgen…
