- 16 May 2008
- Gepost door Natalie Verhasselt
Dinsdag was ik nog aan het boffen met het gemak om met de trein Brussel binnen te rijden. Ik vermoed dat ik een lichtelijk ander verhaal had gebracht indien ik gisteren of deze ochtend de trein zou genomen hebben. Een brand in een seinkast in Brussel Noord stuurde het volledige treinverkeer in de war. Toch zal ik ook in de toekomst maximaal de trein naar Brussel blijven nemen, want naast het vermijden van verkeersellende, en daarmee gepaard gaande stress en tijdsverlies, beperkt de trein toch een klein beetje mijn ecologische voetafdruk.
Deze ochtend was ik vroeg uit de veren. Na het klaarzetten van de boekentassen en het klaarleggen van de juiste outfit voor de kinderen wacht mij een heerlijk ontbijt (jaja, de geur van zelfgebakken brood). Een kwartiertje later spring ik in de auto richting Melle. Op het nieuws van 7uur in de wagen was er melding van een blikseminslag in een transfostation in Kortrijk, en in een verdeelpost in Anzegem, met stroompanne tot gevolg. Ik denk aan de Eandis collega’s die alweer druk in de weer zijn geweest om de schade te herstellen.
Vandaag zijn het sociale verkiezingen. De verkiezingen zijn voorafgegaan door een beperkte campagne: enkele mails met toelichting van de verschillende programma’s en affiches op de valvas. Het verloop van de stemming verliep niet elektronisch, maar nog met een rood potlood op papier. Hopelijk is het een groter succes dan de laatste ervaring bij de federale verkiezingen en kan er snel gekomen worden tot een constructief overleg tussen werkgevers en werknemers.
Nog even het verdere verloop van de dag toelichten: gependel tussen Melle en Merelbeke. Startend met een overleg met leveranciers en projectgroep Umix om een proces van marktmonitoring op te starten, gevolgd door een periodiek werkoverleg met mijn twee rechtstreekse medewerkers. Nadien een lunch in het bedrijfsrestaurant met medewerkers uit mijn afdeling (heb de update gekregen van Sara), om dan nadien een bespreking te hebben omtrent de communicatie en interactie tussen twee diensten. Vervolgens maak ik toch nog tijd om mijn mailbox te openen en bij te werken, dat laatste met middelmatig succes…
- 15 May 2008
- Gepost door Natalie Verhasselt
Groot nieuws op de dienst: Ward is voor de eerste maal vader geworden van een dochtertje, Flore!
Deze ochtend geen vergaderingen gepland vóór 11u. Dus een tijdsblok van 2,5 uur om de planning te bekijken, om mails te beantwoorden, om de volgende vergaderingen voor te bereiden, … maar niets was minder waar. De eerste mail heeft een groot deel van mijn tijd en energie genomen. Ik probeer nochtans in het beheer van mijn mails de principes van time managment te hanteren: Do now, Delegate, Dump, Defer. Het helpt, maar de instroom van mails is te groot en dus de oorzaak van mijn time-probleem zou moeten aangepakt worden. Iemand suggesties?
We zitten in een finale onderhandelingsfase met onze IT provider voor een groot implementatieproject. Als business projectleider wens ik garanties omtrent kwaliteit bij oplevering, budget en planning. Echter een aantal kleinere, maar principiële meningsverschillen weerhouden ons om het contract te ondertekenen. Gelukkig kan ik rekenen op twee zeer goede medewerkers die zeer intensief en secuur de contracten doornemen, opmerkingen doorsturen en de dagelijkse opvolging doen. Ik hoop op zeer korte termijn deze fase te kunnen afronden, zodat we ons kunnen toeleggen op de inhoud van het project. De laatste loodjes wegen echt wel het zwaarst. Maar we bijten door.. want goede afspraken, maken goede vrienden.
Na een korte middaglunch op ons bedrijfsterras, begeef ik me van het ene overleg naar het andere. Eén meeting betreft de voorbereiding van de opslorping van distributienetbeheerder IGAO.Ik permitteer me om dit forum te gebruiken om toch even de context de situeren in dewelke Eandis zich bevindt.
Het zit zo. In de vrije energiemarkt in Vlaanderen kunnen alle klanten vrij kiezen bij welke energieleverancier ze elektriciteit en/of aardgas kopen. De energie komt over een netwerk van kabels en leidingen tot bij de klant. Dat netwerk beheren is de hoofdopdracht van de distributienetbeheerders. Zij leggen zich toe op alles wat met aansluitingen en met distributienetten voor elektriciteit en aardgas te maken heeft.
In Vlaanderen zijn acht ‘gemengde’ distributienetbeheerders aangeduid, elk voor een welbepaald grondgebied: Gaselwest, IGAO, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibelgas. Om hun opdrachten uit te voeren, doen deze distributienetbeheerders een beroep op Eandis. Eandis is actief in 239 steden en gemeenten en telt ruim 3 600 medewerkers.
Distributienetbeheerder IGAO, voluit ‘Intercommunale Gasvoorziening van Antwerpen en Omgeving’, gaat de laatste bocht in. De gemeenten, die voor aardgasdistributie bij IGAO zijn aangesloten, gaan hun gasactiviteiten overdragen aan de verwante elektriciteitsnetbeheerders IMEA, Intergem of Iveka. Het is de bedoeling om de dienstverlening te versterken door in deze gemeenten het distributienetbeheer voor zowel elektriciteit als aardgas zoveel mogelijk in één netbeheerder samen te brengen.
Er rest me nog een klein half uur om mijn werkdag af te sluiten en deze wijd ik aan het bijwerken van deze Vacature-blog. Het is ongelooflijk om vast te stellen hoe snel de tijd vooruit gaat…. Time flies when you’re having fun…
- 14 May 2008
- Gepost door Natalie Verhasselt
Dinsdag – Vergaderdag…
Ik voel me redelijk fit deze ochtend en ik kan bovendien op een normale manier de trap op en af. Oef.
Deze ochtend is er overleg tussen de distributienetbeheerders en de energieleveranciers. Sinds de vrijmaking van de energiemarkt in 2003 voor Vlaanderen zijn een aantal activiteiten opgesplitst, zoals netbeheer en verkoop van energie. De verkoop en productie van energie is volledig vrijgemaakt, het distributienetbeheer opereert in een gereguleerde markt. Sindsdien hebben we afspraken gemaakt met alle marktpartijen over de manier waarop we de vrije marktwerking en de wetgeving hieromtrent best in praktijk zetten. Hoe wordt een wissel van energieleverancier geregistreerd? Hoe handelen we een verhuis af? Wat te doen met klanten die hun facturen bij de energieleveranciers niet kunnen betalen? Hoe kunnen indexen worden opgenomen en ter beschikking gesteld aan de juiste leverancier? Rond deze en nog vele andere materies zijn afspraken gemaakt, geïmplementeerd en geëvalueerd. Op basis van deze evaluaties wordt er bijgestuurd. Aan initiatieven voor verdere verfijning en verbetering van processen en monitoring is er geen gebrek. En dit met één doel voor ogen: een vlotte vrijgemaakte energiemarkt voor de eindgebruiker.
Het overleg vindt plaats in Brussel, het is dus aangewezen om de trein te nemen. De ideale manier om op een relaxte manier Brussel binnen te rijden. En het lijkt wel een beetje reizen: de mensen zijn zomers gekleed, ik zie een koppel lezen in een reisgids, ik lijk wel op citytrip. De ontnuchtering volgt snel, wanneer ik de vergaderruimte binnenwandel, de slides geprojecteerd zie, en de ramen geblindeerd zijn omwille van verblinding. Maar toch heeft ook daar de zon en het verlengde weekend zijn werk gedaan: iedereen is goedgeluimd, participatief en constructief. Johan vatte zijn weekend als volgt samen: ‘ja, goed weekend gehad, enkel een jaar of twee te kort’.
Het is nu net middag, ik zit op de trein op weg naar huis, om daar de wagen te nemen richting Melle, de hoofdzetel van Eandis en tevens mijn standplaats (op papier). Ik ga vanaf nu een voorspelling doen van de rest van de dag, gezien ik na 14 uur geen berichtje meer kan posten op de site van Vacature. Naast mailen, is een andere favoriete tijdsbesteding ‘vergaderen’. Op de agenda staan nog twee meetings: overleg met medewerkers omtrent status en evoluties van de cel ‘data and quality management’, voorstelling van business case aan mijn hiërarchie omtrent het al dan niet inzetten van extra resources die moeten toelaten om verhuizen die niet of niet correct werden gemeld, te regulariseren. Bij deze wens ik ook een warme oproep te doen bij lezers die plannen te verhuizen en hun energielevering in goede banen wensen te leiden: breng tijdig uw energieleverancier op de hoogte en geef correcte meterstanden mee. Dan kan er niks misgaan.
- 14 May 2008
- Gepost door Natalie Verhasselt
Maandag - Eandis on the run
Deze week is een atypische week, niet alleen omwille van het weer (een stralende lente-of-is-het-al-zomer-dag) maar op pinkstermaandag hebben een aantal collega’s geboekt voor de stadsloop in het historische centrum van Gent ! Ik heb mij ingeschreven voor de 10,2km (ik was weer ambitieus en nu, zeker met die hitte, wenste ik dat ik mij maar aan die 5 km gehouden had…). Niettemin rijd ik met het ganse gezin richting Gent en parkeer mij vlotjes onder het Sint-Pietersplein, waar ook de start is. Het plein is een echte bakoven! Ik vind er mijn moedige lotgenoten op een zonovergoten terras en krijg er mijn inschrijvingsnummer en chip. Gesteund door man en dochters begeef ik mij naar de start voor wat een calvarietocht moet worden in deze verzengende hitte. Een uur later kom ik aan en heb ik het er wonderlijk goed vanaf gebracht! Ik babbel nog even na met wat collega’s en zoek dan ijlings de schaduw op. Ik lijk wel klaar voor de Trophy die Eandis met andere netbeheerders zoals Elia en Fluxys jaarlijks organiseert. Het is nu een kwestie van de vorm aan te houden. Samen met mijn loopcompagnon smeed ik ambitieuze plannen voor de komende weken. Het wordt weer schipperen tussen werk en vrije tijd, denk ik.
’s Avonds genieten we nog na van onze exploten tijdens een zonnige BBQ met een heerlijk wijntje. ‘t Leven kan toch aangenaam zijn. Na zonsondergang check ik nog even mijn e-mails want ik start graag met een schone lei. In de loop der jaren heb ik geleerd dat dit toch zo zijn voordelen heeft. Nu, ik heb blijkbaar niet alleen van dit prachtige verlengd weekend genoten, want de ongelezen mails zijn al even schaars als het aantal wolken dit weekend! Na een half uurtje lezen en antwoorden ben ik klaar voor de start van een korte week, gevolgd door alweer een weekend met vrienden in de Ardennen.
- 28 April 2008
- Gepost door Luc Brouwers
Vanmorgen vroeg op om met de Thalys naar Parijs te reizen. Na het feestje van gisterenavond valt dat niet mee. Samen met GianGiacomo Pizzi en Valentin Yonchev ben ik naar Parijs gegaan voor een vergadering van het Center of Excellence “ERP Business Transformation Leadership”, welke ik naast Atos Consulting Belux ook nog mag leiden. GianGi is een Italiaan en specialist in SAP logistics execution. Valentin is een Bulgaar en een geniale SAP FI/CO/SEM consultant. In een vorig leven hebben we zowat overal in Europa gewerkt. Buiten hun SAP kennis zijn zij respectievelijk een ervaren logistieker en een financiële controller. Dat maakt hen zeer geliefd bij klanten. Ze spreken immers de taal van de interne klant. Technologie is bij Atos Consulting slechts ondersteunend, geen doel op zich. Wij helpen in de eerste plaats onze klanten met hun business probleem. Bij Atos Origin werken we nog zelden buiten België. Atos is de som van enkele grote lokale organisaties in West-Europa eerder dan een centraal gedirigeerde globale organisatie, typisch iets voor Amerikaanse firma’s. Het heeft als voordeel dat we ’s avonds meestal thuis zijn. We proberen de globale of pan-Europese projecten meestal uit te voeren met een klein centraal team aangevuld met lokale mensen. Dit is niet alleen beter voor onze work/live balance. Het reduceert ook de kost voor de klant en verhoogt de culturele aansluiting met de klant.
In Parijs ontmoeten we dan vertegenwoordigers van Frankrijk, Spanje, Engeland en Nederland. Sommigen zijn gespecialiseerd in SAP producten, anderen in Oracle producten. Dergelijke vergaderingen zijn gelegenheden om te netwerken, ervaringen en opinies uit te wisselen en samenwerkingsplannen te maken. ’s middags zijn we dan uitgebreid gaan eten, ideaal om bij te praten in een aangename omgeving. Het verschil met de Hollandse broodjes en karnemelk op kantoor is enorm. Het cultuurverschil is enorm. De Spaanse collega’s moesten vroeg terug, om hun vliegtuig te halen. Vliegen is de laatste jaren een verschrikking geworden. Je moet soms al 2 uur op voorhand op de luchthaven zijn, tijdrovende en onterende veiligheidscontroles, gepakt als sardientjes in blik, slechte service aan boord. Vroeger was het een stuk aangenamer. Geef mij nu maar de trein.
Op de weg terug met de Thalys viel me de snelheid van deze trein weer eens op, meer dan dubbel zo snel als de auto’s op de autostrade parallel aan het spoor. Dankzij de Thalys kan je makkelijk een dagje in Parijs gaan werken. Het schijnt zelfs dat er Brusselaars zijn die dit dagelijks doen. Snelheid is uitermate belangrijk in onze samenleving. We willen allen snelle laptops en snelle internetverbindingen. Succesvolle aanwervingen gaan meestal erg snel. Een offerte moet er ook altijd snel uit. Investeringen moeten zichzelf liefst terugverdienen binnen het kalenderjaar. Ambitieuze mensen willen snel carrière maken. Een job als consultant kan daarbij helpen, omdat je in enkele jaren al verschillende projectervaringen kan opdoen, van verschillende bekwame mensen kan leren, en omdat je regelmatig de kans krijgt om jezelf te bewijzen.
Misschien ontmoeten we mekaar dinsdag op Talentum. Als je sneller wil zijn dan andere kandidaten, dan kan je altijd schrijven naar AC.Belux@atosorigin.com.
- 25 April 2008
- Gepost door Luc Brouwers
Na de gebruikelijke dosis e-mails, minstens 7 keer per dag in te nemen met de nodige koffie, had ik vandaag een interview met een partnerkandidaat, burgerlijk ingenieur, MBA, enkele jaren jonger dan ikzelf, iemand die een prachtig parkoers had afgelegd tot het bedrijf waar hij werkte zwaar moest herstructureren. Hij zou een aanwinst zijn voor Atos Consulting vooral wegens zijn ervaring die complementair is met de mijne. Het is altijd inspirerend om sympathieke, getalenteerde mensen te ontmoeten die je dan hopelijk op korte termijn als collega mag verwelkomen. Voor de meeste kandidaten bestaat het aanwervingsproces uit een interview met iemand van HR en mezelf. Voor partners en principals duurt dat proces wel een stuk langer. Zij worden ook geïnterviewd door een aantal General managers en HR managers. We trachten de aanwervingsprocedure van onze kant zo kort en efficiënt mogelijk te houden terwijl we de kandidaat zo goed mogelijk proberen te informeren, o.a. door hem of haar de kans te geven met collega’s kennis te komen maken. Uiteindelijk is de keuze om ergens te gaan werken voor een kandidaat een veel belangrijkere beslissing dan die van een onderneming om iemand aan te werven.
Vanmiddag had ik een lunchmeeting met de Belgische directeur van een distributiebedrijf en de interne SAP-programmamanager van het Nederlandse hoofdkwartier. De meeting begon gespannen. Rollouts van centrale systemen storen de lokale entiteiten en moeten goed begeleid worden. Tenslotte hebben medewerkers reeds een volle dagtaak. De rollout van het centraal SAP systeem komt er bovenop. Als er dan ook nog eens in normale omstandigheden onderbezetting is wordt het zeer moeilijk. Training en communicatie zijn nodig voor een vlotte implementatie. Interims kunnen op dat ogenblik de werkdruk eventueel wat verlichten. Deze begeleiding gebeurt liefst zoveel mogelijk door lokale mensen. Nederlanders creëren hier meer weerstand dan dat ze mensen motiveren om nieuwe manieren van werken te aanvaarden. Ze spreken geen Frans en zijn doorgaans te assertief. Bovendien verstaan ze niets van ons complex landje
Na de middag weer de nodige emails afgehandeld. Gelukkig had ik er tussendoor reeds enkele op mijn Blackberry gelezen en in de auto mijn voicemails afgeluisterd. Merkwaardig hoe we tegenwoordig continu in verbinding staan met elkaar. Mijn dochter van 16 heeft dat nog sterker. Als ze ’s avonds moet komen eten kan dat niet zomaar omdat ze tegelijkertijd met 25 kameraden aan het chatten is. Het is al erg met onze emails. Wat gaat het worden als deze Einstein-generatie in bedrijven aan de slag gaat? Gaan ze dan ook chatten? Het begint nu al bij ons op kantoor, via een bedrijfseigen toepassing. De jongeren onder ons doen maar al te graag mee. We zijn tegenwoordig bereid zelfs tijdens onze vakantie emails af te handelen en te telefoneren. Hoe deden we het vroeger ook weer? Op vakantie zonder GSM, zonder internetverbinding, zonder Blackberrry, gewoon genieten van een alpenweide en een frisse bergbeek, zonder zorgen, simpel en ontspannen.
In de namiddag nog een flinke discussie met enkele verkopers. Zij zouden niet liever willen dan dat ze de beste consultants aan dumpingprijzen mogen verkopen. Dat heeft geen zin. Deze vraag is meestal het gevolg van machtige aankopers die hun eigen prijzen opdringen. Uiteindelijk levert niemand dan nog kwaliteit. Projecten falen wegens gebrek aan de juiste mensen. Enkele grote bedrijven beginnen zich nu te realiseren dat de macht van de aankopers tot gevolg heeft dat projecten drie keer zo lang duren en uiteindelijk veel meer kosten dan wat het met dure maar wel goede consultants zou gekost hebben. Bovendien komen de beloofde resultaten slechts veel later.
’s Avonds was er dan het feestje van Datanews bij Tour en Taxis. Prima eten en drinken, Gunter Neefs, Sofie, een Big Band, professionele presentatoren en een minister om de hoofdprijs uit te reiken. Waarom gaan we naar dit soort van evenementen? In de eerste plaats om te netwerken, doch je zit aan tafel tot half twaalf. Daarna heeft niemand nog tijd of zin in netwerken. Of doen we mee omdat de ganse sector - groot of klein - mee doet? De mensen van Datanews weten uiteraard wel waarom zij het organiseren…
- 24 April 2008
- Gepost door Luc Brouwers
Vanmorgen had ik weer zo’n irritante business review, deze keer in België. Daarna de voorbereiding van de Talentum Jobbeurs van 29 april Brussels expo. We zullen er deze keer met 3 standen staan, Atos Consulting, Atos Origin en Atos Worldline om duidelijk te maken dat er grote verschillen bestaan tussen management consultants van Atos Consulting en de andere meer IT georiënteerde divisies van Atos Origin. We zullen met meerdere consultants aanwezig zijn om alle kandidaten te woord te kunnen staan. Als je nu al iets meer wil weten over ons kan je gaan kijken op aflevering 2 en 4 van Vacature TV van 2007. Je kan ook altijd op onze eigen website gaan kijken of de blogs van vorig jaar erop nalezen als je bv. wil weten waarom vrouwen betere consultants zijn.
’s Middags had ik samen met een collega, Inge Picalausa en een bevriend IT directeur afgesproken om te gaan lunchen. Het was mooi weer en we konden buiten eten, de eerste keer dit jaar. De zon was verblindend doch zeer opbeurend, zeker na de business review van vanmorgen. Als je lange dagen maakt, doet het deugd om tussendoor een straaltje zon te zien. Gezellige lunch en weer eens een voorbeeld van hoe klein ons landje wel is. Deze CIO was ooit klant van Atos Origin en op een bepaald ogenblik waren we zelfs collega’s. Inge kende dan weer enkele van zijn medewerkers en we hebben ook meerdere gemeenschappelijke kennissen in de Belgische IT sector. Velen daarvan zal ik morgen (donderdag 24 april 2008) weerzien op de Datanews Awards Ceremony bij Tour en Taxis. Het is inderdaad een kleine wereld en dankzij Linked-In, Plaxo en andere netwerktools wordt hij precies nog kleiner. Leuk en voor sommigen misschien beangstigend. Ik maak er graag gebruik van om toch een beetje in contact te blijven met de vele collega’s en business partners van de afgelopen 20 jaar.
Na de middag een lange vergadering met Jos Vanhommerig, onze sales manager en een klant die met ons wilde brainstormen over het gezamenlijk aantrekken van talent. De echte strijd in de markt is immers niet om klanten maar wel om getalenteerde mensen. Dat had hij goed begrepen. Het merkwaardige is dat we in deze arena concurrent zijn van onze klanten. Het idee om krachten te bundelen met een klant is niet slecht, doch lijkt me zeer moeilijk te realiseren. Kandidaten moeten immers een goed geïnformeerde keuze kunnen maken met duidelijkheid over wat hen te wachten staat. Bij ons werk je niet dagelijks in dezelfde locatie doch in de regel wel in België. We houden wel rekening met de dagelijkse verplaatsingen. Consultants weten ook dat ze zich voortdurend moeten bewijzen en dat ze zich vlot moeten kunnen aanpassen en inwerken in de omgeving van de klant. Dat en het feit dat je met dynamische en getalenteerde mensen samenwerkt in een leuk team maakt ons beroep juist zo leerrijk. Er is geen tijd om in je comfortzone in slaap te sukkelen. Je leert daarom als consultant in 3 jaar meer dan elders op 10 jaar.
Vanavond is het laat geworden, bijna middernacht en morgen wordt het weer een zware dag. En dan kunnen we al uitkijken naar het weekend.
- 23 April 2008
- Gepost door Luc Brouwers
Tweede dag in Utrecht om verslag uit te brengen over de resultaten van AC Belux. Niet makkelijk deze keer omdat de resultaten nog niet helemaal zijn wat we gepland hadden en voor Nederlanders is een plan heilig. Denk maar aan de Delta-werken. Ons plan is dan ook zeer ambitieus. We willen de resultaten van Atos Consulting in België in 2008 t.o.v. 2007 verdrievoudigen. Das is echt wel een “stretch target” zoals de Amerikanen zeggen. Op dit ogenblik zitten we op schema met de aanwervingen, 3 per maand. Aan dit ritme zijn we met zo’n 55 tegen het eind van het jaar. Wat omzet betreft lukt het nog niet helemaal. We doen maar twee en half keer zoveel als vorig jaar. Ook niet slecht, maar wel onder ons plan. Op het eerste zicht zou je bijna denken dat het niet moeilijk is om een consulting-organisatie uit te bouwen: de juiste mensen aanwerven en verkopen.
Naar de hoofdzetel van Atos Origin in Utrecht gaan is wel plezierig. Met 9000 mensen in Nederland zijn we de grootste speler in IT en met iets meer dan 1000 bij Atos Consulting zijn we ook de grootste in business en IT consulting. Dit betekent dat enorm veel ervaring beschikbaar is en enorm veel slagkracht binnen handbereik ligt wat je dan ook merkt: een prachtige campus, een goed uitgebouwd opleidingsprogramma, verschillende consultingteams elk met hun eigen specialisatie. Hoewel ik maar een keer per maand naar Nederland kom en helemaal niet hou van een broodje kroket met karnemelk, begin ik me hier al erg goed thuis te voelen. De sfeer is prima, constructief, zakelijk en sympathiek. In het verleden heb ik al meermaals met Nederlanders samengewerkt. Dat was niet altijd zo’n leuke ervaring: bijzonder assertieve mensen, enfin de stereotiepe Hollander. Hier niet. Doorgaans prettige collega’s waarmee goed valt samen te werken.
Een review zoals die van vandaag is altijd interessant, zeker met consultants. We weten het toch altijd zo goed uit te leggen, zelfs als het niet naar wens gaat. Daar zijn consultants nu eenmaal sterk in. Verkopers weten meestal goed te luisteren. Consultants hebben nogal eens de neiging te praten. We horen onszelf toch zo graag praten. Kunnen luisteren is de kunst. Velen van ons kunnen ook pas goed praten met een flipchart bij de hand. Een zeer interessant fenomeen. Er zijn veel van die opvattingen over consultants. Ze zijn allen waar. We zouden duur zijn. Klopt, maar ons geld meer dan waard. We zouden de klant vertellen wat hij moet doen. Klopt ook, daar vragen ze ons voor in de eerste plaats. We stelen de ideeën van de klant. Als we goed luisteren, doen we dat inderdaad.
Vandaag was er een vakbondsactie in Nederland, blijkbaar om druk te zetten op CAO-onderhandelingen in Nederland. In het gebouw hoorde ik de mensen er schande van spreken. De vakbondsacties in Nederland worden wel ludiek opgevat, nogal carnavalesk. Zo kennen we de Nederlanders. Ik heb het zo nog nooit gezien in België. Het is tof. Beter dan lompweg piket te lopen. Je kunt je afvragen of vakbondsacties schade toebrengen aan een bedrijf. Soms zeker wel. Soms is dergelijke negatieve publiciteit niet slecht. Het verhoogt in ieder geval de (naam)bekendheid en kan worden gezien als een teken van evolutie of groei binnen een onderneming
- 22 April 2008
- Gepost door Luc Brouwers
De week startte vanmorgen met het geven van een presentatie aan enkele managers van de divisie system integration (SI) over wat nu het verschil is tussen Atos Consulting (AC) en hun eigen activiteiten en waar we elkaar kunnen ondersteunen. Ofschoon we voor dezelfde klanten werken en intern samenwerken met dezelfde sales, HR en financiële afdeling, zijn er duidelijke verschillen. Business consultants zijn te vergelijken met architecten in de bouwsector, terwijl system integrators stielmannen / product specialisten zijn. Voordat je aan een aannemer vraagt om je huis te bouwen, wil je eerst je droomhuis op papier zien en de kosten en technische uitdagingen inschatten onder het motto “bezint eer ge begint”. Een goede architect of een goede consultant, kan actief luisteren, de klant uitdagen, alternatieven aanreiken, creatieve oplossingen verzinnen, de mensen mobiliseren, contacten leggen, bruggen slaan tussen mensen en vooral de mooie dromen van de klant op paper krijgen en uitleggen aan de aannemer. Zo komt er een consensus en zal het geld dat nadien wordt uitgegeven efficiënt worden besteed. De realisatie zit dan meteen goed en moet niet worden herbegonnen. Zo werken we meestal op het spanningsveld tussen vraag en aanbod bij de klant. Onze opdrachten zijn eerder van korte duur, doch brengen veel waarde omdat door goed advies achteraf veel narigheid vermeden wordt. We vervullen dus veel meer een front office rol. Daarom zijn uitstraling en communicatie vaardigheden van de individuele consultant zo belangrijk. We zijn heel intensief in contact met de klant en die apprecieert mensen die hem iets bijbrengen, over zijn sector, over zijn eigen bedrijf, over het functioneren van zijn afdeling, over nieuwe technologieën en mogelijkheden om kosten te besparen of efficiëntie te verhogen. Zoals in vele bouwfirma’s architecten en stielmensen samen in dezelfde firma werken om een vlotte overgang van blauwdruk fase naar uitvoering mogelijk te maken, werken wij ook soms samen met de productexperten van system integration (SI) of managed operations (MO). Zij kunnen ons tijdens adviesopdrachten helpen met de laatste technologische trends of wij begeleiden een realisatie project als program manager, zetten de project management office op of begeleiden de verandering bij de klant.
Vanmiddag had ik een lunch met een afdelingshoofd van een grootbank om te praten over de doelstellingen en beoordelingsmechanisme van Atos Consultants die in die afdeling worden ingezet. Het is belangrijk dat de input van klanten op een degelijke manier in rekening gebracht wordt in de jaarlijkse evaluatie van de consultant, die uiteraard dagelijks in contact is met de opdrachtgevers. Als firma kennen we jaarlijks ook een formele customer opinion survey. Dat is ook een belangrijk middel om feedback te krijgen van klanten over de verschillende medewerkers van Atos Origin, die in contact staan met hen: directie, sales, consultants, project managers, services managers, contract managers, finance, enz.
Na de business lunch ging het richting Utrecht om enkele presentaties bij te wonen over het onderwerp “transparantie”, of hoe de kost die fouten en gebrek aan controle met zich mee brengen en de kost om controle te hebben ten opzichte van mekaar moeten worden afgewogen. Tijdens de rit hoorde ik om een lokale zender “Let’s have fun, fun, fun” van de Beach Boys. “Fun” is zeer belangrijk voor consultants en alle mensen met een stresserend beroepsleven. Om jaar in jaar uit met de werkdruk te kunnen blijven omspringen is het belang van “fun” niet te onderschatten. Mijn recept is om er tijdens het weekend op uit te trekken of eens goed uit te gaan om de stress van de week af te schudden. Het is ook belangrijk om samen met je collegas regelmatig eens wat “fun” te delen. Bij Atos Origin hebben we elk kwartaal wel een “fun” event zoals een kerstfeestje waar gegeten, gedronken, gedanst en gek gedaan wordt of een grote barbecue. Bij de divisie Atos Consulting komen we minstens eens om de twee maanden een ganse dag samen om informatie uit te wisselen en in team aan een bepaald onderwerp samen te werken. Deze dag wordt dan afgesloten met een “fun” event. Zo zijn we vorige week gaan klimmen, gevold door een heel plezant etentje, wat voor enkelen werd afgerond in ’t Stopsel. Consultants zeggen ook wel eens “work hard, play hard”. Misschien niet voor iedereen weggelegd, doch het recept doet het nog altijd.
- 21 April 2008
- Gepost door Peter Gobin
Goedemiddag,
Vandaag al weer mijn laatste blog-dag. Op zich was het best fijn om voor jullie een verslag van mijn dagelijkse bezigheden te maken.
Deze ochtend ietsje vroeger vertrokken, want ik had verwacht dat de file er weer ging zijn. Ik had blijkbar gelijk zodat ik rond 8.00 ben aangekomen. Deze voormiddag had ik dan weer ruimte om verder te werken aan het mysterieproject. Vandaag stond de dynamische constructie op het programma en het eerste idee bleek toch ergens een behoorlijk grote fout te bevatten. We willen immers de lineaire motoren zo veel mogelijk ontlasten, dus een zo klein mogelijke massa, wrijving en de zwaartekracht compenseren. Hierbij waren we op 2 problemen gestuit. Voor elk van deze problemen is toen een elegante oplossing bedacht, alleen blijken beide oplossingen elkaar nu conceptueel onmogelijk maken, het is dus of de ene oplossing waar we een van de motoren continu belasten met een behoorlijk grote kracht waar hij niet continu tegen kan, of de andere oplossing die qua motorbelastingen optimaal is, maar die het onmogelijk maakt meer dan 1 lamptype op de lijn te maken omdat het quasi onmogelijk is om te stellen. Beide situaties zijn niet acceptabel, dus kan ik op zoek naar een oplossing die wel mogelijk is. Momenteel heb ik deze nog niet kunnen vinden, het weekend zal inspiratie moeten brengen.
Rond 11.00 kwam Werner, de BKM’er, nog eens langs met een klein montage probleem. Dit hebben we snel kunnen oplossen: de leverancier had het verkeerde onderdeel geleverd (of had de inkoopafdeling een cijfertje fout overgetikt?). In elk geval was het probleem om 11.30 al principieel opgelost. Nu moeten we wel op het nieuwe onderdeel wachten. Voor de lunch nog wat mails afgehandeld.
De lunch van vandaag zag er niet uit, maar was wel lekker, en dat is toch het belangrijkste. Het was een soort schotel op basis van gehakt, broccoli, aardappelen en geraspte kaas, allemaal in 1 pan en dan onder de grill.
Na de lunch vergadering over het Turn-key project dat eerder in de week ook al aan bod is gekomen. Zo heel erg Turn-key is het project eigenlijk niet, want het is gebleken dat we van hieruit te leverancier toch behoorlijk moeten ondersteunen. Gelukkig is dit project nu na 8 maanden bijna voltooid. Uit de vergadering kwamen nog enkele kleine puntjes naar voor die ik zal moeten gaan doen, maar nog niets al te ernstig. Ik blijf er dus in geloven dat de machine week 25 hier stukjes van lampjes staat te maken.
Zoals ik gisteren had aangegeven, mogen we vanavond de sleutel van ons nieuwe huis gaan ophalen Maar eerst moet er nog een en ander gebeuren zodat ik er vandaag een korte dag van maak. Het is nu 15.00, en ik stop er mee voor deze week.
Hopelijk vinden jullie via deze site de job van je leven, en in dat geval: “Tot ziens bij Philips ”
