- 24 September 2007
- Gepost door Luk Van Tittelboom
Daar we reeds met een grote ploeg zijn, hebben we wekelijks briefing met ofwel de volledige ploeg “werkvereenvoudiging verkoop”, ofwel met onze afdeling die werkt voor de Nederlandstalige filialen.
Vandaag was het briefing met de voltallige ploeg. Deze duurt de volledige voormiddag.
In de namiddag heb ik samen met een aantal collega’s vragen van mensen uit de verkoop beantwoord. Voor onze klanten bestaat er een “rode telefoon”, voor de personeelsleden een “groene telefoon”, hierbij kunnen ze vragen en opmerkingen doorgeven.
Het is de bedoeling dat we daarbij een zo goed mogelijk antwoord geven, of indien nodig opzoekwerk doen.
Ook is de vrijdagnamiddag de ideale dag om eigen vragen beantwoord te krijgen of van gedachte te wisselen over een project, daar op vrijdag alle collega’s binnenkomen voor de briefing.
Met deze dingen zit er de vrijdag op.
Hopelijk hebben jullie genoten van deze weblog en zijn jullie wat meer te weten gekomen over mijn job van werkvereenvoudiger.
Vele groeten
Luk
- 21 September 2007
- Gepost door Luk Van Tittelboom
Deze morgen ben ik naar Dendermonde geweest.
Daar zijn de mensen bezig met een project.
Hierbij wordt een punt dat volgens hen of volgens de gerant niet zo vlot verloopt, van naderbij bekeken. In plaats dat de gerant zelf een oplossing geeft, laat hij een aantal mensen uit de ploeg dit doen. Het is mijn taak daarbij om deze mensen te begeleiden.
Daarbij reik ik geen oplossingen aan, maar laat hen zoeken naar de voor hen best mogelijke oplossing voor hun winkel.
Zo’n project duurt de hele voormiddag.
In de namiddag ben ik naar de winkel van Ledeberg geweest. Ook daar hebben ze zo’n project een 6-tal maanden geleden gedaan. Daar het interessant is om te weten wat de meerwaarde van dit project geweest is, wordt er samen met de mensen die in het project zaten, nagegaan of hun beoogde doel is bereikt en wat de meerwaarde voor hen was dankzij het meemaken van zulk een project.
Daarmee zit deze dag er alweer op.
Morgen is het alweer de laatste dag dat jullie mij kunnen volgen!
Tot morgen,
Luk
- 20 September 2007
- Gepost door Luk Van Tittelboom
Deze morgen startte mijn dag te Lier.
Op vraag van de gerant ga ik een aantal dagen op “ondersteuning”.
Bedoeling van deze “ondersteuning” is, tijdens het werken in de winkel, met de mensen stil te staan hoe ze hun werk doen, daarbij is niet hun tempo van belang, wel de manier waarop ze hun lichaam gaan gebruiken, dwz, hoe kunnen ze hun werk op een zo ergonomisch mogelijke manier uitvoeren.
Ook worden tijdens deze dagen vragen en opmerkingen van de mensen ter plaatse bekeken.
Vooraleer aan zo’n ondersteuning te beginnen wordt er een vergadering belegd met de gerant van de winkel en met de mensen die er werken, om zo een agenda op te kunnen stellen.
Dit gebeurt dan ook vandaag.
In de namiddag terug naar bureel in Halle om een verslag te maken van deze vergadering en mijn post te lezen zodanig dat ik op de hoogte blijf van de dingen die gebeuren binnen de firma.
Met dit zit mijn dag er alweer op.
Morgen naar de winkel van Dendermonde.
Groeten,
Luk
- 19 September 2007
- Gepost door Luk Van Tittelboom
Vanmorgen afspraak in de winkel van Kontich.
Omdat we bij Colruyt veel dranken verkopen worden deze uitgezet op pallet,hiervoor moet gewerkt worden met een “stapelaar”, dit is in feite een grote transpallet maar waarbij ook de mogelijkheid bestaat om palletten in de hoogte te gaan stapelen.
Om met zulk een machine te mogen rijden, moeten mensen in de winkel een brevet halen. Het is mijn taak om deze mensen een theoretische achtergrond te geven en daarna een aantal oefeningen uit te laten voeren.
Deze opleiding duurde een halve dag.
In de namiddag bezoek ik nog een tweetal andere winkels waar ik bezig ben met een aantal testen uit te voeren alweer in kader van het werk eenvoudiger te laten verlopen.
Omdat we, voor alles wat we doen, ook de mening willen weten van de mensen welke er het meeste mee geconfronteerd gaan worden, zorgen we ervoor dat deze ook bij het volledige project betrokken worden en gaan we ter plaatse.
Daarmee is deze dag alweer te einde.
Morgenvoormiddag ga ik naar de winkel waarvoor ik maandag een vergadering heb voorbereid.
Tot morgen,
Luk
- 18 September 2007
- Gepost door Luk Van Tittelboom
De dag startte vandaag rond 7u30.
De volledige dag heb ik op het bureau in Halle gewerkt, daar is de hoofdzetel van Colruyt. Ik heb een aantal projecten uitgewerkt op vraag van de directie om na te gaan hoe we het uitzetten en plaatsen van de artikelen in de winkel zo efficiënt mogelijk kunnen doen en de bereikbaarheid van deze artikelen voor onze klanten te verhogen.
Nu ik de eindresultaten heb moet ik deze voorstellen op een vergadering, hiervoor heb ik een power point presentatie gemaakt.
Binnen een 2-tal weken presenteer ik deze op de directievergadering.
Ik heb me ook voorbereid op een vergadering met een gerant van een winkel die de hulp van onze dienst gevraagd heeft, hier ga ik woensdag naartoe, donderdag kunnen jullie er dus meer van lezen.
Daar we een snelgroeiende dienst zijn en er vorige maand een aantal nieuwe mensen begonnen zijn op de dienst, ben ik “peter” van 1 van deze mensen, de volledige namiddag is dan ook gespendeerd aan de begeleiding van mijn nieuwe collega.
Tot hier de gebeurtenissen van vandaag.
Tot morgen,
Luk
- 18 September 2007
- Gepost door Luk Van Tittelboom
Hoy, mijn naam is Luk Van Tittelboom.
Ik ben een 14- tal jaar geleden gestart bij de firma Colruyt.
Daarvan ben ik nu 2 jaar werkzaam op de dienst werkvereenvoudiging. Er zijn 4 diensten binnen Colruyt onder de noemer werkvereenvoudiging, 1 voor elke afdeling binnen de firma = verkoop, centrale(administratieve) diensten, technische diensten en de stapelplaatsen.
Ikzelf behoor tot de afdeling verkoop, deze dienst is nog eens onderverdeeld in 3 takken daarvan werk ik voor de afdeling verkoop Nederlandstalige filialen. Zoals reeds in de naam vermeld ben ik vooral werkzaam in het Vlaamse landsgedeelte.
Mijn werk bestaat erin ondersteuning en opleiding te geven in de filialen die hierom vragen. Met het volgen van de gebeurtenissen in de komende week hoop ik jullie een duidelijker beeld te geven van mijn afwisselende job.
Veel leesplezier!!
