- 2 July 2007
- Gepost door Karel Moijson
De Rooigemlaan is ondertussen gedekt met een nieuw geurend asfalttappijtje… en Edan is zo alweer vlot bereikbaar. Dat kon je van Zaventem niet zeggen vandaag! Ik heb eerst een afspraak met de koffiekan. Daarna zitten Luc en ik samen met Kurt, een Wood Boy. Voor de doe-het-zelvers onder ons; een Woodboy is een toestel voor parket-onderhoud, erg uitdagend maar efficiënt! 
Nee, Edan (en ook Microsoft bvb.) deelt haar markt intelligent in op basis van ‘Verticals’. Deze verticals zijn bvb. Wood, Food, Graphical,… Zo kunnen onze mensen met sector-kennis de klant veel juister en beter ondersteunen en adviseren! De meeting heeft als doel onze Business Intelligence en houtsector neuzen in gelijke richting te zetten. Uiteraard, richting toekomst! Dat lukt, en geeft mooie kansen…
Net voor de middag worstel ik wat met het begrip ‘versiebeheer’. Een uitdaging om U tegen te zeggen (mét hoofdletter!). Om heel eerlijk te zijn, dit is niet mijn dada, en dan laat ik het liever over aan de specialisten… Tijdens de middag spelen The Chief Executive Optimist en ikzelf wat met het idee voor een intern blogje bij Edan, uiteraard met SharePoint , wat dacht je (Eat your own dog food! ;-)) Muriel loopt ondertussen glimlachend rond met 2 glazen rode wijn. Het ziet er een gezellige sfeer uit op het ‘2e verdiep’ :-). Daar vind je de Sales en Marketing krachten, allez, toch als ze niet ‘in the field’ zijn. Even praktisch toelichten: het gebouw heeft 3 verdiepingen, maar het is niet dat je je haar moet goed leggen om naar ‘t ‘2e verdiep’ te gaan of dat je het wachtwoord moet kennen voor de kelder! Er zit een logica in het gebouw, maar daar ga ik me nu niet aan wagen Het gebouw wordt trouwens ook vollop opgefrist!
Na de middag staat een evaluatie/ evolutiegesprek op de agenda. Uiteindelijk was het meer een coaching-gesprek, net zoals ik het zelf ook gewenst had (thanks Luc!!). Dergelijke gesprekken vind ik erg belangrijk, omdat je eens op de PAUZE knop kan drukken, eens bij je persoonlijke evolutie stil staan. Je moet hier echt tijd voor vrij maken, en ik ben van mening dat je zélf best het initiatief neemt als werknemer. Je voelt zelf immers het best aan wanneer dit het meest nuttig is… De PAUZE-knop bleef zo een dik uurtje ingedrukt. Altijd memorabele momenten vind ik!
Ik boks mijn planning van komende week nog wat beter in elkaar. De rekening moet zeker kloppen, want nadien druk ik eens op STOP voor enkele weken. Zuid Afrika! Ik probeer er echt eens volledig uit te zijn. Een volledige onderdompeling werkt bij mij het meest verkwikkend. Naar het einde toe van de werkdag begrijp ik van mijn omgeving dat ik wartaal begin uit te kramen… (anders bazel ik geen wartaal blijkbaar, een compliment dus hé! :-)). Ik besluit dus het weekend officieel en feestelijk te openen…
Aangezien Karel met een cocktail in de hand dreigt in te dommelen bij de gedachte aan zijn Zuid-Afrikaanse belevingen, neem ik -Jeroen- de blog hier even van hem over :-).
Vrijdagmorgen begint voor mij in het Nederlandse Zeeland bij een klant uit de scheepvaart. Zij wensen er een intranet te bouwen om elke werknemer een transparant zicht te geven op alle benodigde procedures, instructies en formulieren over alle bedrijfsvestigingen heen. We gebruiken daarvoor SharePoint technologie. Het is een grote blokkendoos van Microsoft die allerlei functionaliteiten bevat om samenwerking tussen mensen te stimuleren, over de grenzen van tijd en ruimte heen. We bekijken de opvolgingslijst van het project met alle openstaande taken met hun prioriteit en bepalen wanneer wat nog uitgevoerd moet worden. We plannen meer dan voldoende tijd voor feedback van de eindgebruikers. Een bedrijfswijd informatiesysteem top-down opdringen aan alle werknemers (m.a.w. doorgeduwd vanuit het management naar de werkvloer) is enkel een goed idee voor projectmanagers met suicidale neigingen. Betrokkenheid van de eindgebruiker is van groot belang.
De week loopt ten einde en daarmee dus ook onze bijdrage aan de vacature-blogs. It was a pleasure! Mochten jullie nieuwsgierig zijn naar wat Edan verder zoal bezighoudt, neem dan gerust een kijkje op onze website. Er is altijd plaats voor gemotiveerde mensen met een open mind. Laten wij (Karel en ik) misschien Muriel op het 2de verdiep nog eens opzoeken, wie weet is er nog een glaasje wijn over om na de uren het weekend stemmig in te zetten :-).
Ciao en fijne vakantie!
Karel & Jeroen
- 29 June 2007
- Gepost door Jeroen De Brabander
Deze morgen ben ik met een beregoed gevoel -fris en monter- opgestaan. Gisteren hebben we immers beslist 2 nieuwe werkkrachten aan te werven om ons BI-ECM te versterken. De BI-ECM stoomtrein stond al stevig op de rails, maar nu hebben we ook voldoende kolen (of gebruik ik in deze tijd beter de term groene energie ) om de reis vol vertrouwen verder te zetten.
Vandaag vertrek ik iets later dan gewoonlijk. Om 10 uur neem ik immers deel aan een stuurgroep-projectmeeting in het Brusselse en het geeft geen zin eerst nog bij Edan langs te gaan. In aanwezigheid van de CEO en de IT Manager doen we onze plannen uit de doeken over hoe we hun IT omgeving zien evolueren. Ons doel daarbij is om met behulp van IT onze klant in staat te stellen snel te kunnen inspelen op de veranderende omgeving. Lap, die zin lijkt recht uit een of ander managementboek te komen :o). Laat ik even nader verklaren.
Met veranderende omgeving bedoel ik bv. dat ook de klanten van onze klanten meer en hogere eisen stellen voor ze een contract tekenen: sommigen verwachten dat hun facturen in elektronische vorm worden toegestuurd, anderen wensen dagelijks een overzicht van de gepresteerde diensten en weer anderen verwachten self-service mogelijkheden bij de leverancier … Dergelijke vragen los je enkel op met een duurzame en strategische visie op IT. Wie IT beschouwt als een pure kost, mag het vergeten … sommigen spreken in deze context over IT Alignment, een duur en trendy woord.
We besluiten de vergadering eensgezind en dat stemt me opnieuw positief. De CEO en IT Manager zien IT niet als een pure kost maar als een grote kans op continu verbetering. We kunnen constructief verder werken. Mooi, mooi!
Terwijl ik rond 12u in de wagen op weg ben naar Edan in Gent, maakt het regenachtige weer plaats voor een schuchter zonnetje. Ik verlies deze keer maar een half uur door ‘verbeteringswerken’ aan het ‘Vlaamsche wegennet’: toch opvallend hoe ook de overheid doorheeft dat positief taalgebruik de gemoederen sust. Ik zie vandaag maar 2 chauffeurs hun haren uitrukken van frustratie bij de talrijke omleidingen in Gent. We maken vorderingen !
Tijdens de middag hou ik een werklunch met Karel en onze teamdirecteur. Na de aanwervingen van gisteren valt een last van onze schouders. De zon speelt met de wolken wanneer ik de eerste hap van het dessert neem: notenijs. Laat ik dat toetje beoordelen als … verrassend :os.
Rond 14 uur ontvang ik een mailtje dat er vanavond om 17u nog een sollicitant beschikbaar is voor een gesprek, een man met ervaring die ons zou kunnen helpen het EAI verhaal verder uit te bouwen. Autch! Hier verval ik in IT-gebrabbel! EAI staat voor Enterprise Application Integration; met die term dekken we een filosofie om te komen tot een geïntegreerde IT infrastructuur, nl. zet de tools en producten in voor zaken waar ze het best voor geschikt zijn en koppel ze waar nodig op een duurzame maar flexibele manier. Een visie die volgens mij de portemonnee van de klant spaart en op termijn het marktaandeel van Prozac bij het IT Management op indrukwekkende wijze doet kelderen. En voor wie eraan mocht twijfelen: de verwachtingen van een klant staan in directe verbinding met de portemonnee :-).
Om 15u heb ik een afspraak met de teamleider van het technische team. We werken samen aan het prototype van een geïntegreerde oplossing voor een dienstenbedrijf in de bandensector: het resultaat voorziet in een intranet, extranet met een uitgebreide bedrijfrapportering en bovendien geïntegreerd met verschillende andere toepassingen. Complex maar heel interessant …
Om 17u ontvang ik de EAI sollicitant. Een enthousiaste, gezonde kerel met een open geest: daar kunnen we wat mee. Bij het afscheid zie ik nog net onze nieuwste aanwinst Tom buitengaan. Hij heeft net een kervers contract bij ons op zak en zal ons vervoegen vanaf half augustus. Welkom bij Edan!
Cheerio!
- 28 June 2007
- Gepost door Karel Moijson
Goeiemorgen!
Na een onmogelijk parkeermanoeuvre (ik denk altijd onterecht dat ik hier een ware held in ben) wandel ik Edan binnen. Daar passeer je automatisch de altijd zonnige administratie, wat mijn humeur steevast een extra push geeft. ’s Ochtends ‘vroeg’ is dat wel eens nodig. Een vaste waarde dus :-). Een meeting over aanwervingen op de agenda, een wel zéér actueel thema deze week. Vergaderlocatie: den bokaal, of het aquarium. Een inspirerende ruimte dus. Ik leer enorm veel bij van de grijze haren (die ik voor de duidelijkheid uiteraard zelf nog NIET heb ). Ik merk bij mezelf dat ik toch niet altijd met het juiste oor luister in een sollicitatiegesprek. Dat blijft nog een tijdje hangen in mijn hoofd… Nadien geef ik mezelf even over aan een korte babbelpauze over politiek, een onconventioneel onderwerp op de werkvloer, in mijn beleving toch. Altijd intrigerend, politieke ideologieën bespelen toch een gevoelige snaar bij veel mensen .
Ik spring in de wagen, kort na de middag heb ik immers een afspraak bij een klant in ’t Stad. De parkeerwachter lijkt zo uit het ‘Echt Antwaarps Theater’ te stappen Aangezien ons team in volle groei is, of anders gezegd nog beperkt is in omvang, dien ik regelmatig van pet te wisselen. Van projectleider naar consultant, van architect naar coach, van team-driver naar presales, van functioneel naar technisch. Zeker je pet niet vergeten tijdig op of af te zetten als je bij een klant binnen stapt is dus de boodschap. Let op, een pet is zeker niet te verwarren met een masker he, daarmee zou je niet ver komen…
Bij de klant wordt het zoeken naar een aantal business rules waarmee in hun wereld een commercieel contract als een goed contract wordt beschouwd. Heel typisch voor BI, over het begrip ‘goed’ kan je een boek schrijven. Welliswaar een boek dat geen hond leest! Dus even voor de liefhebbers van de consultancy-pet; hoe ga ik te werk: de klant is zoals vaak wat ‘verstoord ‘ door wat hij kent en gewoon was van vroeger (systeem, structuur, mensen, …). Dat is iets wat je moet trachten te scheiden van zijn heel waardevolle buikgevoel van zijn business. Niet makkelijk! De visie van een BI-consultant moet verfrissend zijn voor de klant, gedurfd, vernieuwend, uitdagend, vereenvoudigend. Het lijken wel opnieuw verkiezingen 
Pure cijfermatige BI behoeftes (want BI is een ruim domein) kan je wat spelenderwijs indelen in ‘puzzles’ en ‘mysteries’. De behoefte van de goede contracten hier is een typische ‘puzzle’. Adhv business rules kan je de oplossing vinden en mooi voorstellen. Het is ook een afspiegeling van de realiteit. Een ‘mystery’ daarentegen is een ander verhaal. Hieronder klasseren we eerder strategische zaken, prioriteiten, budgetten, what-if scenario’s. Voorbeeldjes: “investeer ik voldoende in mijn goede contractanten?”, “wat als we een marketing actie op touw zetten volgend jaar voor een andere doelgroep”, enz.
We sluiten positief af, we begrijpen elkaar en hebben hetzelfde doel voor ogen. Tijdens de rit terug naar het Gentse krijg ik geen oproepen. Ik zet even alle petten af en luister wat ontspannend naar de radio. Ik heb straks immers nog een intensief taakje te doen…de planning Ik moet nog even lachen bij het gevoel uit Jeroen’s blog van de planningpuzzel met 101 stukken. Ik denk al terug aan mijn jeugd waarbij de stukjes van enkele Zwitserse landschappen door elkaar waren geraakt. Uitdagingen he
Terug bij Edan (ik passeer langs de administratie, same story ) en ik pik de planning op van ons team. Eén ding staat vast, planning is ‘a fine art’. Ik ben een absolute believer van de balans tussen flexibiliteit en een grondige planning, maar dat vraagt heel wat inspanning. Conclusie aan het eind van de oefening; extra krachten inclusief brains zijn meer dan welkom! Nog 12 dagen te gaan voor de Tour in Gent arriveert, en nog 5 dagen voor onze nieuwe collega Claude. Ik plan hem voor een groot deel in om aan de slag te gaan met Office Performance Point, een gloednieuwe bolide uit de Microsoft stal, met heel wat onder de motorkap! Ben benieuwd wat hij er van vindt…
Genoeg mysteries en puzzles voor vandaag! Ciao.
- 27 June 2007
- Gepost door Jeroen De Brabander
Hey, ik ben dus Jeroen, die met een tijdelijke 10 extra IQ-punten :-). Net als Karel ben ik 5 jaar geleden als broekventje begonnen bij Edan. Ik ben er binnengerold naar aanleiding van een stageopdracht in het laatste jaar Handelswetenschappen. Ik bleef plakken en ben nu verantwoordelijk voor de tweede pijler van het BI/ECM team: het deel Enterprise Content Management.
Ik las deze morgen een artikel van Peter Hinssen in Vacature.com waarin werd geopperd dat zakenlui zich vaak blauw ergeren aan het onbegrijpelijke taalgebruik van IT’ers. Welnu, laat ik even extra moeite doen om te verklaren waar het bij ECM om draait … ECM bij Edan richt zich op de problematiek van het informatiebeheer in heel ruime zin. We geven antwoorden op heel variërende vragen als: hoe houd je de kennis van een bedrijf zoveel mogelijk in het bedrijf? Hoe breng je informatie uit verschillende systemen samen op een gebruiksvriendelijke manier met meerwaarde voor de mensen die ermee werken?
Onder de foto van Karel en mij staat plechtig de titel ‘Solution Architect’ … but what’s in a name? Business Consultant, Technical Consultant, Analist-Developer … Bij Edan timmeren we allemaal aan dezelfde weg: we bouwen samen oplossingen om de klant in staat te stellen efficiënter te werken en maken daarbij gebruik maken van IT tools en standaardtechnologie. Mocht ik de vrije keuze hebben, dan werd het de titel CEO : Chief Executive Optimist. (Laat we daar vooral geen stille ambitie uit afleiden :-))
Vandaag begint de dag grijs, om niet te zeggen: kletsnat. Eén per één zie je collega’s druipnat binnenkomen; een enkeling waagde het vandaag zelfs met de fiets te komen. Een klein beetje leedvermaak neem ik mezelf niet kwalijk want het is een belangrijke dag: er staan 3 sollicitaties op het programma. ECM groeit en dat zullen we geweten hebben. Steeds meer klanten zien het belang in van een intranet/extranet of internet toepassing (vaak een Portal genoemd) als onderdeel van informatiebeheer. We zijn daarbij in ijltempo op zoek naar zowel functionele als technisch geschoolde mensen.
Terwijl ik snel de CV’s doorneem, hoor ik rechts van me al een eerste vreugdekreet van een enthousiaste developer, die een of ander duister probleem uit de wereld geholpen heeft. Mooi, mooi … zo vroeg in de morgen :-).
Na het verlenen van wat interne support aan een developer ivm een PDA-applicatie (je weet wel: die GSM’s die net iets meer kunnen dan je eigenlijk nodig hebt) krijg ik een telefoontje van een Nederlandse klant met de vraag of hij extra resources op zijn project kan krijgen. Na een kleine evenwichtoefening stel ik tevreden vast dat dat mogelijk is. Om 10u staat een technische meeting gepland over hoe we als antwoord op een specifieke vraag van een klant tot een flexibele rapporteringsoplossing kunnen komen in Dynamics Ax. Niet echt mijn winkel, maar de uitkomst van de meeting is voor iedereen bevredigend.
Als afsluiter van het ochtendritueel buig ik me over de teamplanning. Heel eenvoudig uitgelegd is planning de activiteit waarbij je 101 puzzelstukjes in een puzzel van 100 probeert te krijgen. Een vorm van chaos management dus … Aan de andere kant besef ik al gauw dat wanneer planning zonder spanning verloopt, je als bedrijf eigenlijk niet goed bezig bent.
Rond de middag komt de geur van aspergesoep me uitnodigend prikkelen. Verse soep van Marjorie laat je niet zomaar staan; ik houd dus een korte pauze.
Na de middag bereid ik een stuurgroep-projectmeeting voor. Op die vergadering met het bedrijfsmanagement van de klant motiveren we onze keuze voor een bepaalde software architectuur. Niet altijd een makkelijke opdracht omdat niet elke bedrijfstop evenveel voeling met IT heeft. Maar met de wijze raad over het ‘onbegrijpelijke taalgebruik van IT’ers’ in het achterhoofd moet dat zeker lukken. Tegen drieën vind ik tijd om verder te werken aan het de kennisdatabank van een grote klant, actief in de Benelux. Om 16u begint dan de solliciatieronde. De kunst om mensen in een klein uurtje al een beetje te kunnen beoordelen is niet eenvoudig. Ik leer dagelijks bij …
Morgen laten we opnieuw mijn fijne collega Karel op jullie los. Ongetemd en uitgeslapen mogen jullie van hem weer een haarfijne uiteenzetting verwachten in onberispelijk taalgebruik .. waarmee ik de druk op hem uiteraard niet wil opvoeren (of misschien een beetje :-))
- 26 June 2007
- Gepost door Karel Moijson
Ik ben Karel , jullie volgende blogger van dienst. Ik ben een 5-tal jaar bij Edan trouw aan de slag (1e werkgever!). Edan is actief in de gespecialiseerde niche van ERP en Business Intelligence/Enterprise Content Management oplossingen. Als groentje roteerde ik over verschillende rollen maar voelde toch al snel een prille liefde voor de wereld van Business Intelligence (BI). Gezien de vele fronsen of kwinkslagen bij het horen van deze term, toch even mijn interpretatie over BI; om een bedrijf te leiden moet je juiste beslissingen kunnen nemen op allerlei niveaus in het bedrijf en over allerlei zaken. Een ‘beslisser’ moet uiteraard zijn business goed kennen, maar het juist onderbouwen van beslissingen wint sterk aan belang. Nu, het ontsluiten en ombuigen van allerhande informatie naar een bruikbaar hulpmiddel om beslissingen te ondersteunen, dát is Business Intelligence.
Als ik naar mijn studies terugblik, lijkt die mix tussen IT, cijfers en business ook wat een voorliefde te zijn.. Ook al leek dat toen niet altijd zo :-). Ik genoot achtereenvolgens een Informatica en een Financiële opleiding. Ik stond 5 jaar terug mee aan de wieg van BI bij Edan. Met die sterke betrokkenheid blijf ik het team vandaag mee stuwen naar de toekomst.
De dag begint met een mail-vraag van een klant uit de chemische sector, die zijn maandelijks omzetcijfer deze keer niet begrijpt. Ik ben erg benieuwd. Na een ‘deep-dive’ in de situatie blijkt er een terechte, maar niet voor de hand liggende verklaring voor te zijn. Het geeft een leuk gevoel dat ik het bij het rechte eind heb, maar toch voel ik met de klant mee en tracht er wat uit te leren. Misschien moet de oplossing gewoon wat eenvoudiger voor deze klant? Vertrouwen en doorzicht van de klant is echt ontzettend belangrijk… Ik noteer in mijn kalender om hier terug op te komen.
Als ik in huis ben, wat ongeveer de helft van de tijd is, profiteer ik rond elven van de dagverse soep. Alweer heerlijk, het betreft nochtans knolselder, en dus moet ik mijn jeugdherinneringen bijsturen. Ik grap ondertussen met Dominique dat het soep-initiatief toch één van de belangrijkste vernieuwingen is van het afgelopen jaar
Net voor de middag wordt me een kersverse Edan-collega voorgesteld (Miguel). Edan groeit op een gezonde manier, en dat wekt een aangenaam vertrouwen. Ook morgen zien we nieuw bloed bij enkele nieuwe sollicaties. En om in de sfeer te blijven werk ik voor de middag nog wat verder aan een korte presentatie over BI-kennisoverdracht bij Edan. Deze heb ik volgende week al nodig, want dan is het de beurt aan ons team voor uitbreiding… Claude start begin juli. Ik kijk er naar uit!
Tijdens de middag maak ik een ommetje met een collega. De zon kwam immers even piepen, dus laten we dat zomergevoel maar even aanwakkeren! Ik ben vandaag toch wat stram in de spieren. Grappige situatie, we hebben ons onlangs dolenthousisast ingeschreven met het team voor een bedrijfs-(mini)triathlon in augustus rond de Gentse Blaarmeersen. Aangezien ik de loper van dienst ben, heb ik gisteren alvast een rondje geoefend, vandaar de stramme spieren. Qua tactische voorbereiding denk ik ondertussen aan de fabel van de haas en de schildpad :-).
In de namiddag krijg ik van collega Eric een uitdagende kwestie voorgeschoteld voor een klant die ertsen ontgint en verhandelt. Al die verschillende sectoren, dat vind ik echt een extra troef in deze job! Vandaag probeer je vat te krijgen hoe de efficiëntie van een tanker wordt berekend, en morgen bijt je je vast in de rendabiliteit van bvb. een set persfoto’s! Diversiteit troef dus… En de knop omschakelen in je hoofd is dagelijkse kost.
OK, die klant had eerlijksheidshalve in het verleden al eens een kleinere aanzet tot een BI-project van Edan in de koelkast gestopt gezien parallelle verhalen op het holding-niveau. Ik ben dus erg benieuwd en blij te horen dat deze vlam terug aanwakkert (en niet alleen omdat hun kantoor een panoramisch uitzicht heeft :-)). Eén van dé credo’s van onze bedrijfsleider is dat we onze klanten levenslang wensen te ondersteunen. Dat ervaar ik persoonlijk als een gezonde voedingsbodem, en een sterke motivator voor lange termijn-oplossingen en advies! Iets wat elders in de consultancy-sector niet altijd blijkt… De nieuwe behoefte van deze klant kadert in diverse compliance wetgevingen rond wisselkoersen. Een vette kluif dus! Geïnspireerd door het hernieuwde contact met deze klant sluit ik de dag met een goed gevoel af, en… zet de hemel haar sluizen plots opnieuw open. Ik ben met een zomergevoel wakker geworden en heb dus uiteraard geen overjas bij. Na enkele minuutjes ruimt de stortbui gelukkig opnieuw voor prachtige wolkenformaties…
Morgen geef ik de pen door aan collega Jeroen. Zoals je kan zien staan we samen op de foto (ons drankje net buiten beeld uiteraard). Een gokje ‘wie is wie’ wagen kan altijd natuurlijk Trouwens, onlangs hoorde ik per toeval op televisie (Zomer 2007) dat bij het dragen van een bril je IQ met gemiddeld 10 punten hoger wordt ingeschat. Dat zou wel maar voor een half uurtje stand houden. Maar dat is uiteraard geen tip
Tot woensdag!
