- 12 November 2007
- Gepost door Lieve Meyers
De boekenbeurs in Antwerpen … voor mij brengt dit jeugdherinneringen met zich mee. In mijn jonge jaren werkten mijn ouders in een dorpsbibliotheek, een omgebouwd mijnwerkershuisje. Mijn moeder was verantwoordelijk voor de jeugdboeken op de bovenverdieping en mijn vader hielp de volwassenen verder op de benedenverdieping. Ieder jaar trokken wij met het hele gezin naar de boekenbeurs in Antwerpen om een heel budget op te souperen aan nieuwe boeken. Mijn broer en ik werden natuurlijk ingelijfd om de jeugdboeken uit te kiezen. Mijn liefde voor boeken is in dat mijnwerkershuisje gegroeid.
Met deze herinnering op de achtergrond heb ik de sessies van de spraakmakers gevolgd en aansluitend interviews gehouden. Het was nog steeds even warm op de boekenbeurs of waren dat de zenuwen vanwege deze nieuwe uitdaging, mijn eerste interview en dan nog in audio? De zeven podcasts heb ik na de boekenbeurs gedownload en beluisterd. Ik bewonder het werk van een journalist. Mijn eerste aanraking met dit beroep resulteert in een nogal getinte Limburgse vraagstijl doorspekt met een noemenswaardig aantal “eh”’s. Ik heb nog veel te leren …
De boekenbeurs, de duosalesvisit van gisteren en het auteursevent in november zijn voor een redacteur een aangename reality-check.
Gisteren deed zich een vierde reality-check voor. Mijn buurvrouw ontving gisteren een berekening van de verschuldigde successierechten naar aanleiding van de aangifte van nalatenschap. Om mijn buurvrouw de nodige notariskosten te besparen heb ik mijn allereerste aangifte van nalatenschap opgemaakt en ingediend. Dit was voor mij een unieke kans om mijn module successierechten te testen op zijn gebruiksvriendelijkheid. Ook heb ik ons berekeningspakket “Erven en successierechten” kunnen toetsen aan de hand van een echte situatie. Samen met een developer van Kluwer software, houd ik dit pakket actueel. Telkens als nieuwe wetswijzigingen en circulaires zich aandienen, begin ik aan een nieuwe analyse met cijfervoorbeelden. Mijn cijfervoorbeelden bestaan uit fictieve families. Het is altijd wel creatief zoeken naar nieuwe namen en nieuwe gezinsituaties. Gedurende het hele traject van analyseren, programmeren en testen, komen we regelmatig samen om nog openstaande of nieuwe vraagstukken op te lossen. Programmeertaal, toch één taal die mij niet ligt … Het leuke aan dit aspect van het verhaal is dat ik mijn werk, dat voornamelijk uit woorden bestaat, kan afwisselen met cijferanalyses en uitgewerkte voorbeelden. Deze voorbeelden herwerk ik dan in een latere fase in de commentaarteksten van MonKEY.be. En zo is de cirkel rond!
Nieuwsgierig als ik ben, ben ik diezelfde avond naar mijn buurvrouw gegaan om de berekening van het kadaster onder de loep te nemen. Het bedrag op het aanslagbiljet kwam exact overeen met de berekening die ik had gemaakt met het berekeningspakket “Erven en successierechten”. Een mooie afsluiter van deze blogweek …
Ik wens jullie nog veel leesplezier op deze Talentblog en veel blogplezier aan de volgende “Blogger van de week”. Ik heb er alvast van genoten en zal het neerpennen van mijn werkzaamheden als redacteur bij Kluwer zeker missen.
- 9 November 2007
- Gepost door Lieve Meyers
Deze morgen stond mijn eerste duovisit bij een klant in Genk om 9u ingepland. Volgens de GPS slechts een kwartier verwijderd van mijn werkplaats. Ik vertrok deze morgen om 8u35 maar stond nauwelijks 500 meter verder al in de file vanwege een ongeluk tussen een auto en een bromfiets. Slechts stapvoets kwam de Genkersteenweg in zicht die me rechtstreeks naar de klant zou leiden. “Lijden” werd echter het werkwoord. Voor me reed een bus en daarvoor een kleine tractor…
Verschrikkelijk om de klok in de auto zo snel 9 uur te zien naderen. Het moet enorm stresserend zijn om telkens van afspraak naar afspraak te hollen en toch aan iedere klant op zich voldoende tijd en aandacht te schenken.
Het gesprek op zich verliep heel gemoedelijk. De klant vond het ook heel interessant dat een redacteur mee op pad mocht. De redacteur natuurlijk ook! De klant vertelde over de evolutie die het kantoor gedurende 25 jaar had doorlopen. Voor de commercial consultant was dit een ideale informatie om te bepalen welke pakketten geschikt waren voor deze klant. Een korte demonstratie van monKEY.be werd de afsluiter van dit gesprek. Voor mij was het heel moeilijk om het gesprek niet te spekken met eigen input over de troeven van het product. Eigen product, heilig product …
Ik vrees wel dat er in mij geen goede verkoper zit. Ik zou mijn collega’s aan mijn eilandje niet kunnen missen. Een commercial consultant heeft eigenlijk een eenzaam beroep. Als redacteur overleg ik regelmatig met mijn collega’s over de aanpak of vraag ik hun hulp bij het interpreteren van een bepaalde tekst. Mijn baan is een ideale combinatie van zelfstandig werken en teamwerk. Zo hebben we onlangs met de hele redactie samengewerkt aan een nieuw product “het cijferzakboekje”. De redactie is zelf met dit idee op de proppen gekomen en zorgt ook gezamenlijk voor een volledig afgewerkt product. We kijken natuurlijk ook uit naar hoe het cijferzakboekje onthaald zal worden.
Net als voor de commercial consultant, is tijdsdruk voor mij ook een belangrijke factor. Al situeert deze zich eerder binnenshuis dan op de weg. Voor de papieren uitgaven hang ik vast aan een productieketting (opmaak, spellingcheck, inhoudelijke check, productie en verzending) en voor de online databank proberen we zeer snel onze nieuwigheden online te hebben. Hiervoor moeten we regelmatig onze auteurs “stalken” om op tijd aan onze teksten te geraken. Gelukkig vinden onze auteurs dit niet zo erg en vragen ze zelf om regelmatig aan de oren getrokken te worden.
De relatie met onze auteurs is van groot belang. Om dit te benadrukken en het stalken te compenseren staat eind november een auteursevent op de agenda. We gaan er een hele speciale avond van maken. Mijn collega-redacteur Els Wyns in Mechelen is al maanden mee aan het werken aan de voorbereidingen van het event, van idee tot eindresultaat. Mijn bijdrage als hoofdredacteur van Tax Talk voor deze avond is een presentatie met een aantal cijfers en hoogtepunten om zo mijn auteurs in de kijker te plaatsen. Ik kijk er al echt naar uit … Misschien resulteert dit wel in een artikel voor op Tax Talk?
- 8 November 2007
- Gepost door Lieve Meyers
Deze morgen was het slalommen om op de Research Campus te Hasselt geraken. Mijn werkplaats is de komende drie maanden onderhevig aan een resem van wegenwerken. Zo wordt er onder andere hard gewerkt aan een ontsluitingsweg die het verkeer op de campus tijdens de spitsuren vlotter zal doen verlopen.
Bij Kluwer zijn we ook constant op zoek naar andere en betere toegangswegen en denken we meebij het verbeteren of optimaliseren van onze werkprocessen.
Een van deze optimalisaties hebben wij doorgevoerd in onze onlinedatabank, monKEY.be. Kluwer heeft namelijk een heel aantal papieren nieuwsbrieven en tijdschriften voor financiële professionals. Aangezien de digitale piste niet meer te stoppen is, hebben we deze tijdschriften online geplaatst.
Zo hebben we recent onze papieren nieuwsbrieven en tijdschriften voor financiële professionals gearchiveerd op onze onlinedatabank monKEY.be. In mijn vorige bijdrage vertelde ik jullie al over deze multidisciplinaire databank. Gebruikers van de databank kunnen nu met een enkele zoekopdracht zoeken doorheen de bronnen, commentaren, nieuwsbrieven en tijdschriften. Abonnees op de nieuwsbrieven en tijdschriften kunnen online browsen doorheen de archieven van de afgelopen jaren.
Als redacteur van het Fiscaal repertorium is dit natuurlijk een opportuniteit. Voorheen nam ik in het Fiscaal Repertorium referenties op naar deze tijdschriften. Nu kan ik mijn samenvatting echter ook linken naar de desbetreffende bijdrage uit het tijdschrift. Zo wordt mijn repertorium één mooi geheel van referenties gelinkt aan alle mogelijke bronnen zoals arresten, parlementaire vragen, circulaires, artikels uit een wetboek en nu ook bijdragen uit de tijdschriften.
Momenteel zijn we ook onze zoekmotor van de online databank onder de loep aan het nemen. Mijn gebruik van de zoekmotor is heel anders dan de wijze waarop de klant deze gebruikt. Na zes jaar intensieve betrokkenheid bij monKEY.be ken ik dit product van binnen en van buiten. Het is dan ook altijd leuk om via mail een inhoudelijke vraag van een klant te krijgen. Ik bezorg deze klant dan diverse manieren om tot de gevraagde commentaartekst te komen. Dit doet mij telkens weer stil staan bij de vraag hoe we het de klant toch eenvoudiger kunnen maken. Een ander ideaal moment om de reacties van gebruikers te peilen zijn onze gebruikersopleidingen. Af en toe val ik in voor mijn collega die deze gebruikersopleidingen geeft. Deze sessie eindigt meestal in het uiten van hun persoonlijke ervaringen met het product. Hoe maken zij gebruik van onze tools? Welke modaliteiten worden overzien en wat is het nut er van? Wat ontbreekt er nog?
Dit doet me denken aan de duovisit die morgen ingepland staat. Ik ga namelijk samen met een commercial consultant op stap. Gedurende drie duovisits kan ik in levende lijve ervaren hoe een relatie tussen een potentiële klant en de commercial consultant tot stand komt. Met dergelijke initiatieven hoop ik dichter te staan bij de uiteindelijke gebruiker van onze producten. En wie weet schuilt er in mijzelf een ware verkoper door mijn enthousiasme voor mijn eigen product ….
- 7 November 2007
- Gepost door Lieve Meyers
Goedemorgen iedereen,
Zoals ik gisteren al liet weten is mijn werkwereldje net iets groter dan Tax Talk. Gelukkig maar want hierdoor komen telkens andere taken en uitdagingen op mij af.
Als redacteur ben ik namelijk ook verantwoordelijk voor de modules successie-, registratierechten, het fiscaal repertorium en sociaal recht van monKEY.be, een online databank, en voor enkele papieren producten over successierechten. Momenteel schrijf ik nog zelf voor de eerste drie modules. Voor de andere uitgaven werk ik samen met auteurs.
Een tijdje geleden ben ik op zoek gegaan naar een externe auteur voor de modules successie- en registratierechten zodat ik terug meer tijd krijg voor een aantal nieuwe projecten. Een eerste gesprek heeft een tijdje geleden plaatsgevonden. In dat gesprek heb ik de auteur uitgelegd wat de samenwerking voor een onlineproduct allemaal met zich meebrengt. Dit vergt immers een totaal andere aanpak. Online verloopt alles veel sneller en gebeuren de inhoudelijke aanpassingen in kleinere delen. Een papieren uitgave volgt een volledige productieketting waardoor de inhoudelijke aanpassingen in één keer aangeleverd moeten worden. Het zijn dus niet alleen de redacteuren die mee evolueren maar ook onze auteurs die zich volledig moeten aanpassen aan het elektronische tijdperk. Na ons eerste gesprek heb ik hem een uitprint van de twee modules per post opgestuurd. Toch wel zo’n 800 pagina’s. Soms verkiezen we inderdaad nog altijd voor het vertrouwde papier, alle elektronische hulpmiddelen ten spijt. De commentaarteksten doornemen, structureren en aanvullen met notities… dit soort werk is nog altijd aangenamer op papier dan op een computerscherm. Toch kan ik persoonlijk niet meer zonder email en online publishing tools. Al mis ik soms wel het persoonlijk contact met de mensen buiten het bedrijf. Het zien en horen van auteurs geeft weer een heel ander cachet aan het contact.
Onlangs heeft een bedrijf de “vrijdag” ingeroepen als een emailloze dag zodat de externe en zelfs de interne contacten terug via de telefoon zouden verlopen.
Mijn relaas hierboven is het resultaat van een emailwaarin mijn auteur to-be en ikzelf een nieuwe bespreking hebben belegd. In dit persoonlijk contact, face to face, gaan we een aantal werkafspraken maken en het auteurscontract doornemen. De onderhandelingen kunnen dan beginnen…
- 5 November 2007
- Gepost door Lieve Meyers
Goedemorgen iedereen! Ik ben Lieve Meyers en werk sinds 2001 voor Kluwer België als redacteur van monKEY.be en hoofdredacteur van Tax Talk.
Om deze “maandag” morgen te verlichten, start ik met een kort relaas van een hele toffe ervaring die gisteren heeft plaatsgevonden. We zijn namelijk met 207 personen, werknemers met hun gezin, gaan griezelen met Bumba, Plop en Kameleon in Plopsa Indoor te Hasselt. Kameleon is onze evenementenclub binnen Kluwer Belgium. Acht werknemers organiseren gedurende het jaar vijftig heel diverse activiteiten waarbij Kluwer tussenkomt in een deel van de kostprijs. Al bij het binnenkomen werden we ver(r)ast door mist en vampieren. Binnen in het park was het iets minder griezelig en werden de kinderen tussen de attracties door verwelkomd door Bumba, Kabouter Plop, Piet Piraat en nog vele anderen. In de namiddag trakteerde Kluwer op heerlijke pannenkoeken. Moe maar griezelig voldaan vertrokken we ’s avonds weer terug naar huis.
Maar er wordt natuurlijk ook hard gewerkt. Zeker nu de boekenbeurs in Antwerpen gestart is. Trots als we zijn, willen we zeker onze Kluwerstempel achterlaten in Antwerpen. Mijn stempel als Hoofdredacteur van Tax Talk laat ik achter onder de vorm van een interview. De voorbereidingen voor deze negen interviews die ik ga houden met onze spraakmakers op “de dag van de professionals”, donderdag 8 november, nemen momenteel het merendeel van mijn tijd in beslag.
Wat is Tax Talk eigenlijk? Op 17 april 2007 is Kluwer gestart met de eerste professionele weblog op de markt die gaat over accountancy, fiscaliteit, audit en vennootschapsrecht. Deze weblog wordt voornamelijk gevoed door Kluwerauteurs.
Bovenstaande interviews ga ik onder de vorm van een podcast op Tax Talk plaatsen. Dit is voor mij een hele uitdaging! Het is namelijk de eerste maal dat ik een interview zal houden en de eerste keer dat Tax Talk een podcast zal publiceren. Komende vrijdag lezen jullie meer over het uiteindelijke resultaat. In de toekomst gaan we nog meer interactieve items organiseren zoals een vidcast en een wedstrijd. Het blijven dus spannende tijden…
Je ziet dat het werk van een redacteur dus zeker met de toekomst mee evolueert. De taken die uit deze weblog voortspruiten zijn zeer divers. Ik spoor de auteurs wekelijks aan om een artikel te schrijven. Om de bloggende ploeg te versterken ga ik ook altijd op zoek naar potentiële bloggende auteurs. Af en toe krijg ik zelf de vraag van iemand die op Tax Talk wil bloggen! Ook probeer ik om de 3 à vier weken een nieuwe poll te plaatsen zodat het zeker geen statische site wordt. Eén keer per maand maak ik een rapport op over de voortgang van onze weblog. Dit is altijd superinteressant. Hoeveel bezoekers zijn er bijgekomen? Vanwaar komen ze? Welke artikelen worden het meest gelezen? Hoe lang blijven ze op onze blog.
Vorige maand heb ik ook voor het eerst een redactiecomité opgestart met een aantal bloggende auteurs. Zo kom ik ook te weten wat zij van hun weblog vinden. Welke nieuwe interactieve items toegevoegd kunnen worden. Welke maatregelen nog getroffen moeten worden om de weblog gebruiksvriendelijker te maken, enz.
Tax Talk is natuurlijk niet het enige waarvoor ik verantwoordelijk ben. Maar daar vertel ik jullie morgen meer over…
